第 1 章  电子商务物流的工作基础 ............................................................................................. 1 
1.1 认识物流 ......................................................................................................................... 2
1.1.1  物流的概念 ........................................................................................................ 2
1.1.2  物流的基本功能和分类 .................................................................................... 3 
1.1.3  物流管理 ............................................................................................................ 5
1.1.4  电子商务环境下物流业的发展趋势 ................................................................ 9 
1.2 电子商务与物流的关系 ............................................................................................... 11 
1.2.1  电子商务环境下的物流 .................................................................................. 11 
1.2.2  物流对电子商务的影响 .................................................................................. 14 
1.2.3  电子商务物流的特征 ...................................................................................... 16 
1.3  电子商务环境下物流网络的规划 ............................................................................... 18 
1.3.1  学会规划物流中心 .......................................................................................... 18 
1.3.2  怎样规划物流节点 .......................................................................................... 21 
1.4  电子商务环境下物流模式的选择 ............................................................................... 25 
1.4.1  电子商务物流模式 .......................................................................................... 25 
1.4.2  影响企业物流模式选择的因素 ...................................................................... 26 
实践与实训 ........................................................................................................................... 28 
复习思考题 ........................................................................................................................... 28 
第 2 章  电子商务环境下的仓储管理 ....................................................................................... 31 
2.1  仓储管理概述 ............................................................................................................... 32 
2.1.1  仓储管理的概念 .............................................................................................. 32
2.1.2  仓储管理的基本原则 ...................................................................................... 33 
2.1.3  仓库的功能和分类 .......................................................................................... 34 
2.1.4  仓储管理的内容 .............................................................................................. 35 
2.1.5  自动化立体仓库 .............................................................................................. 37 
2.2  仓储设备 ....................................................................................................................... 42 
2.2.1  计量设备 .......................................................................................................... 42 
2.2.2  储存设备 .......................................................................................................... 44 
2.2.3  物料搬运设备 .................................................................................................. 45 
2.3  包装 ............................................................................................................................... 45 
2.3.1  包装概述 .......................................................................................................... 45 
2.3.2  包装的分类和功能 .......................................................................................... 46 
2.3.3  包装材料与包装容器 ...................................................................................... 48 
2.3.4  包装机械 .......................................................................................................... 49 
2.3.5  包装标志 .......................................................................................................... 49 
2.3.6  包装技法 .......................................................................................................... 53 
2.3.7  包装合理化 ...................................................................................................... 54 
2.4  装卸与搬运 ................................................................................................................... 56 
2.4.1  装卸搬运概述 .................................................................................................. 56 
2.4.2  装卸搬运的功能和特点 .................................................................................. 57 
2.4.3  装卸搬运的分类 .............................................................................................. 58 
2.4.4  装卸搬运作业的组织 ...................................................................................... 60 
2.4.5  装卸搬运作业方法 .......................................................................................... 61 
2.4.6  装卸搬运的合理化 .......................................................................................... 64 
实践与实训 ........................................................................................................................... 67
 复习思考题 ........................................................................................................................... 67 
第 3 章  电子商务环境下的运输管理 ....................................................................................... 69 
3.1  运输的概念、作用 ....................................................................................................... 70 
3.1.1  运输的概念 ...................................................................................................... 70 
3.1.2  运输的作用 ...................................................................................................... 70 
3.2  物流线路 ....................................................................................................................... 71 
3.3  运输设施与设备 ........................................................................................................... 73 
3.3.1  集装箱 .............................................................................................................. 73 
3.3.2  公路运输装备 .................................................................................................. 74 
3.3.3  铁路运输装备 .................................................................................................. 75 
3.3.4  航空运输装备 .................................................................................................. 80 
3.3.5  水路运输装备 .................................................................................................. 82 
3.3.6  装卸工具 .......................................................................................................... 85 
3.4  电子商务环境下的运输合理化 ................................................................................... 90 
3.4.1  不合理运输的形式 .......................................................................................... 90 
3.4.2  影响运输合理化的因素 .................................................................................. 93 
3.4.3  运输合理化的途径 .......................................................................................... 93 实践与实训 ........................................................................................................................... 95 复习思考题 ........................................................................................................................... 96 
第 4 章  电子商务环境下的配送管理 ....................................................................................... 98 
4.1  电子商务物流配送基础 ............................................................................................. 100 
4.1.1  物流配送的概念和特点 ................................................................................ 100 
4.1.2  电子商务物流配送的地位与作用 ................................................................ 102 
4.2  物流配送中心和工作流程 ......................................................................................... 102 
4.2.1  物流配送中心的概念和分类 ........................................................................ 102 
4.2.2  物流配送中心的功能 .................................................................................... 104 
4.2.3  电子商务物流配送的基本流程 .................................................................... 105 
4.3  电子商务物流配送方案设计 ..................................................................................... 106 
4.3.1  配送方案设计原则 ........................................................................................ 106 
4.3.2  配送方案设计方法 ........................................................................................ 108 
4.3.3  降低配送成本的五种方法 ............................................................................ 108 
4.4  电子商务物流配送评估 ............................................................................................. 114 
4.4.1  评估的内容 .................................................................................................... 114 
4.4.2  电子商务物流配送评估方法 ........................................................................ 116 
4.4.3  配送成本与配送服务水平之间的权衡 ........................................................ 116 
4.5  流通加工 ..................................................................................................................... 118 
4.5.1  流通加工与生产加工的区别 ........................................................................ 119 
4.5.2  流通加工产生的原因 .................................................................................... 119 
4.5.3  流通加工的主要形式 .................................................................................... 121 
4.5.4  流通加工合理化 ............................................................................................ 122 
实践与实训 ......................................................................................................................... 124 
复习思考题 ......................................................................................................................... 125 
第 5 章  电子商务环境下的第三方物流管理和新型物流 ..................................................... 127 
5.1  第三方物流的概念和特点 ......................................................................................... 128 
5.1.1  第三方物流的概念 ........................................................................................ 128 
5.1.2  第三方物流的业务范围与特点 .................................................................... 130 
5.1.3  第三方物流的正面效应和负面效应 ............................................................ 132 
5.1.4  企业选择第三方物流的具体参考因素 ........................................................ 134 
5.2  电子商务环境下的第三方物流管理决策 ................................................................. 136 
5.2.1  第三方物流企业的来源 ................................................................................ 136 
5.2.2  第三方物流企业的类型 ................................................................................ 138 
5.2.3  我国第三方物流市场现状 ............................................................................ 139 
5.2.4  电子商务环境下第三方物流管理策略的思考 ............................................. 142 
5.2.5  电子商务环境下第三方物流模式的选择 .................................................... 146 
5.3  电子商务环境下的新型物流 ..................................................................................... 147 
5.3.1  第四方物流 .................................................................................................... 148 
5.3.2  电子物流 ........................................................................................................ 149 
5.3.3  绿色物流 ........................................................................................................ 150 
实践与实训 ......................................................................................................................... 151 
复习思考题 ......................................................................................................................... 154 
第 6 章  电子商务环境下的供应链管理 ................................................................................. 156 
6.1  供应链管理基础知识 ................................................................................................. 158 
6.1.1  供应链管理产生的背景和内容 .................................................................... 159 
6.1.2  供应链管理的特征 ........................................................................................ 159 
6.1.3  供应链管理的电子商务技术支持 ................................................................ 161 
6.1.4  电子商务与供应链的关系 ............................................................................ 162 
6.2  供应链的结构和设计 ................................................................................................. 163 
6.2.1  B2B 电子商务模式与供应链管理之间的关系及特点 ................................ 163 
6.2.2  电子商务供应链体系结构构建的具体方式................................................. 164 
6.2.3  供应链的结构和设计的原则和步骤 ............................................................ 164 
6.3  电子商务环境下供应链管理的实施 ......................................................................... 173 
6.3.1  电子商务环境下的供应链管理优化技术 .................................................... 173 
6.3.2  电子商务环境下供应链管理的业务流程 .................................................... 177 
6.3.3  电子商务物流在供应链管理中的实施 ........................................................ 177 
实践与实训 ......................................................................................................................... 185 
复习思考题 ......................................................................................................................... 186 
第 7 章  电子商务环境下的国际物流 ..................................................................................... 188 
7.1  国际物流概述 ............................................................................................................. 190
7.1.1  国际物流的概念和特点 ................................................................................ 190 
7.1.2  国际物流系统的构成 .................................................................................... 191 
7.2  国际物流的报关报检过程 ......................................................................................... 192 
7.2.1  检验检疫及其程序 ........................................................................................ 192 
7.2.2  报关及报关程序 ............................................................................................ 194 
7.2.3  报检和报关单据 ............................................................................................ 200 
7.3  国际货物运输保险 ..................................................................................................... 208 
7.3.1  国际货物运输保险的概念 ............................................................................ 208 
7.3.2  海运货物保险实务 ........................................................................................ 211 
7.3.3  航空运输货物保险实务 ................................................................................ 215 
7.3.4  陆运货物、空运货物及邮包货物运输保险................................................. 221 
实践与实训 ......................................................................................................................... 221 
复习思考题 ......................................................................................................................... 222 
第 8 章  电子商务环境下的物流信息技术 ............................................................................. 225 
8.1  物流信息技术概述 ..................................................................................................... 227 
8.2  条形码技术 ................................................................................................................. 227 
8.2.1  条形码基础 .................................................................................................... 227 
8.2.2  条形码技术的构成 ........................................................................................ 230 
8.2.3  条形码技术的特点 ........................................................................................ 230 
8.3  射频识别技术 ............................................................................................................. 231 
8.3.1  射频识别技术的概念 .................................................................................... 231 
8.3.2  射频识别系统的组成和工作原理 ................................................................ 231 
8.3.3  射频识别系统的分类 .................................................................................... 232 
8.3.4  射频识别技术的应用 .................................................................................... 233 
8.4  电子数据交换 ............................................................................................................. 233 
8.4.1  EDI 的概念 ..................................................................................................... 234 
8.4.2  EDI 的构成 ..................................................................................................... 234 
8.4.3  EDI 技术的分类 ............................................................................................. 235 
8.4.4  EDI 技术在物流中的应用 ............................................................................. 235 
8.5  GPS/GIS 技术 ............................................................................................................. 235 
8.5.1  全球定位系统（GPS） ................................................................................. 235 
8.5.2  地理信息系统（GIS） .................................................................................. 238 
8.6  信息管理系统软件 ..................................................................................................... 240 
8.6.1  运输管理系统 ................................................................................................ 240 
8.6.2  仓储管理系统 ................................................................................................ 241 
8.6.3  货代管理系统 ................................................................................................ 242 
实践与实训 ......................................................................................................................... 248 复习思考题 ......................................................................................................................... 249 
第 9 章  电子商务环境下的物流法律制度 ............................................................................. 251 9.1  电子商务法和物流法概述 ......................................................................................... 252 9.1.1  电子商务法的概念、调整对象及特征 ........................................................ 252 9.1.2  物流法的概念和特征 .................................................................................... 253 9.2  电子合同和电子签名 ................................................................................................. 254 9.2.1  电子合同的概念和法律特征 ........................................................................ 254 9.2.2  电子合同的效力 ............................................................................................ 256 9.2.3  电子签名 ........................................................................................................ 257 9.3  运输法律法规 ............................................................................................................. 258 9.3.1  货物运输合同 ................................................................................................ 259 9.3.2  海上货物运输合同 ........................................................................................ 262 9.3.3  铁路货物运输法律规定 ................................................................................ 266 9.3.4  公路货物运输法律规定 ................................................................................ 268 9.3.5  水路货物运输法律规定 ................................................................................ 270 9.3.6  航空货物运输法律规定 ................................................................................ 271 9.3.7  多式联运法律规定 ........................................................................................ 272 9.4  仓储法律法规 ............................................................................................................. 274 
9.4.1  仓储合同的概念和法律特征 ........................................................................ 274 
9.4.2  仓储合同的内容 ............................................................................................ 275 
9.4.3  仓储合同当事人的权利和义务 .................................................................... 277 
9.5  加工、配送法律法规 ................................................................................................. 279 
9.5.1  加工承揽合同 ................................................................................................ 279 
9.5.2  物流配送法律制度 ........................................................................................ 281 
实践与实训 ......................................................................................................................... 283 
复习思考题 ......................................................................................................................... 285 
参考文献 ..................................................................................................................................... 288