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跨境电商实务
作   译   者:黄亚萍 出 版 日 期:2021-09-01
出   版   社: 维   护   人: 
书   代   号:G0418960 I S B N:9787121418969
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    图书详情

    ISBN:9787121418969

    开 本:16(185*260)

    印 张:17.25

    版 次:1

    页 数:276

    字 数:398

    内容简介

    跨境电商实务是一门实践性很强的综合性课程。本书根据跨境电商业务实际操作特点,考虑跨境电商从业人员职业技能的要求,以跨境电商工作过程中的具体业务为基准,深入浅出地介绍了跨境电商平台基本的实战操作技巧,辅以大量的实用性和技能性的操作训练,有利于提高学生对跨境电商平台运营操作的分析判断决策和实战能力,提升学生对跨境店铺装修,产品信息化及刊登发布、营销推广的实战业务能力,本书以跨境电商实战操作为主线进行编写。

    本书目录

    目录
    导论	1
    情景一  跨境电商平台选择与注册	16
    子情景一  跨境电商平台选择	16
    子情景二  速卖通注册	47
    子情景三  亚马逊账户注册	80
    情景二  跨境电商选品	94
    子情景一  速卖通选品	94
    子情景二  亚马逊选品	108
    情景三  跨境物流	119
    子情景一  邮政快递	119
    子情景二  国际商业快递	137
    子情景三  速卖通物流	149
    子情景四  物流专线和境外仓	163
    情景四  商品发布	181
    子情景一  速卖通商品发布	181
    子情景二  运费模板设置	204
    情景五  店铺营销及推广	214
    子情景一  速卖通的营销及推广活动	214
    子情景二  亚马逊的营销及推广活动	230
    情景六  订单与纠纷处理	240
    子情景一  订单处理与发货	240
    子情景二  支付方式与纠纷处理	257
    参考文献	275
    
    展开

    前     言

    跨境电商是指分属不同关境的交易主体,通过不同的跨境电商交易平台进行交易和支付并完成交易的一种国际贸易活动。随着我国经济的快速发展,在全球化和互联网的相互作用下,跨境电商行业进入了高速发展时期。随着跨境电商支付、物流、营销推广等各个环节的不断完善,跨境电商行业的产业供应链逐步形成,再加上国家政策支持,跨境电商行业势必继续保持良好的发展势头。 据艾媒咨询(iiMedia Research)数据显示,2018年中国跨境电商交易规模达到9.1万亿元,用户规模超1亿人。跨境电商的持续良好发展吸引了更多的企业和生产厂家涌入,同时也出现了各种不同模式的新兴跨境电商平台,第三方跨境电商服务商也如雨后春笋般出现。这对跨境电商从业者来说既是发展的良好机遇,又是巨大的挑战。如何选择合适的平台开展跨境电商业务,如何进行跨境市场调研,如何进行选品,如何运营新兴平台,如何选择合适的物流方式,如何进行跨境支付与收汇结汇,如何处理各种纠纷、提供良好的服务等,都是跨境电商从业者面临的问题。跨境电商行业对从业者的综合素质要求较高,从业者不仅要懂得平台运营,还要懂外语,更要具备相关的外贸知识。 鉴于以上情况,为了更好地培养符合行业需要的跨境电商人才,我们编写了本书。编者所在高校与跨境电商企业进行了深度校企合作,同时教师也定期进入企业参与实践,以便紧跟跨境电商发展潮流,掌握最新跨境电商平台的操作方法以满足教学需要。 结合跨境电商实际业务具体要求,课程团队对跨境电商实务课程进行了开发。通过分析目前跨境电商行业发展现状及不同地区主要跨境电商平台现状,使学生了解主要跨境电商平台的特点,学习主要跨境电商平台的操作方法,了解主要跨境电商物流方式,学习如何处理跨境电商订单与纠纷,从而提升跨境电商人才的实操能力。 本书在调研跨境电商相关从业者的工作能力和职业素养的基础上,依据跨境电商实务课程标准,以工作过程为主线,设置不同的学习情景,模拟真实的工作过程。此模式以学生为主体,以培养学生的工作能力和职业素养为核心目标,强调对跨境电商从业者各个工作环节的操作能力的训练,使学生在完成实操任务的同时学到相应的理论知识,锻炼实操能力。 基于跨境电商的实际业务流程,编者将本书框架分为导论和6个学习情景。导论使学生对跨境电商的相关基本概念和发展有一定了解,在此基础上,六个学习情景使学生了解不同跨境电商平台的特点并学习如何选择合适的平台开展跨境电商业务,包括如何进行账号注册与店铺开通、跨境选品、产品上传、物流选择与运费模板设置、订单与纠纷处理及客户服务等,掌握完整的跨境电商业务实操体系。通过对本书的学习,学生能够掌握跨境电商实务的理论知识,提升跨境电商业务实操能力。 本书的编写得到了社会各界的支持,具体分工如下。导论、情景一和情景六由杭州万向职业技术学院的黄亚萍老师和唐夏韵老师共同完成;情景二和情景五由杭州万向职业技术学院的翟华锋老师和黄亚萍老师共同完成;情景三由杭州万向职业技术学院的翟华锋老师和嘉兴职业技术学院的刘勇老师共同完成;情景四由杭州万向职业技术学院的刘勇老师和黄亚萍老师共同完成。同时,本书也获得了浙江领聚数字技术有限公司程涛总经理、杭州金典布业有限公司、嘉兴赢享汇网络科技有限公司等相关企业及其一线工作人员的支持,使本书内容更具实操性。另外,本书在编写过程中也得到了嘉兴职业技术学院外语与贸易学院王艳副院长的大力帮助,在此深表感谢! 跨境电商当前处于高速发展阶段,跨境电商平台规则时有修改,跨境电商业务操作新方法日益涌现,鉴于图书出版的时效性,本书难免有疏漏之处,欢迎各界人士批评指正,以便在下一版时予以修改。 编者 展开

    作者简介

    黄亚萍,女,毕业于中南大学。毕业后从事国际贸易,跨境电商业务。现就职于杭州万向职业技术学院,为经济贸易系老师。有丰富的跨境电子商务从业经验,熟悉跨境电商业务方式,擅长跨境电商业务指导,数据分析,营销推广等。担任《跨境电子商务实务》,《跨境电商数据分析》等课程。负责校企合作,实训内容的建设,教学方法和考查方法的改革等工作。编有跨境电商实训指导书。有丰富的全真实训下多种平台业务指导的经验。
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