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内容简介

为了进一步完善通信行业特有职业（工种）国家职业标准体系，更好地为职业教育和职业培训提供科学、规范的依据，根据人力资源和社会保障部、工业和信息化部新修订的《信息通信网络运行管理员》国家职业技能标准，并结合通信行业职业特点，在充分考虑各职业的职业技能要求而编写。《信息通信网络运行管理员》是一门集学科理论与应用方法为一体、对信息通信网络运行管理员相关的基础理论进行归纳提炼、分析阐述的课程，该课程内容紧扣新时代下通信网络工作职责，针对通信行业从业人员任职能力要求，系统介绍信息通信网络运行基本原理、网络管理基本知识以及相关基础理论知识，是提高专业技术人员从业水平的重要课程

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ISBN：9787121398803

开本：16(185*260)

页数：328

字数：531

本书目录

第1章  职业准则	1
1.1  职业道德基本知识	1
1.1.1  职业道德的主要内容	1
1.1.2  职业道德的特征	2
1.1.3  职业道德的基本要求	3
1.1.4  职业道德的作用	4
1.2  职业守则	5
1.2.1  爱岗敬业，忠于本职工作	5
1.2.2  勤奋学习进取，精通业务，保证服务质量	5
1.2.3  礼貌待人，尊重客户，热情服务，耐心周到	5
1.2.4  遵守通信纪律，严守通信秘密	5
1.2.5  维护企业和客户的正当利益	6
1.2.6  诚实守信，讲求信誉，遵纪守法，安全生产	6
1.2.7  团结协作，相互配合，文明和谐	6
1.3  安全生产及保密常识	6
1.3.1  安全生产常识	6
1.3.2  机房安全保密常识	12
第2章  信息通信基础	14
2.1  计算机应用基础	14
2.1.1  计算机操作系统	14
2.1.2  常用办公软件	18
2.1.3  计算机病毒防治	18
2.2  信息通信业务基础	21
2.2.1  信息通信的概念	21
2.2.2  信息通信系统的基本原理	21
2.2.3  信息通信系统的分类	23
2.2.4  信息通信网络	23
2.3  信息通信网络管理	24
2.3.1  信息通信网络的基本内容	24
2.3.2  信息通信网络的管理	24
2.4  信息通信文书制作	25
2.4.1  文书的基本概念	25
2.4.2  常用文书的制作	25
第3章  电话通信网	33
3.1  概述	33
3.1.1  电话网	33
3.1.2  IP电话网	43
3.2  我国电话通信网结构	44
3.2.1  本地电话网结构	45
3.2.2  长途电话网的结构	45
3.2.3  国际电话网的结构	46
3.3  编号计划	47
3.3.1  编制范围和编制原则	47
3.3.2  E.164编号计划	47
3.3.3  “*/#”号码的编号计划	56
3.3.4  七号信令点编码的编号计划	57
3.3.5  分组数据网的编号计划	60
3.3.6  E.212编号计划	61
3.4  No.7信令系统	62
3.4.1  No.7信令系统概述	62
3.4.2  No.7信令网组网原则	64
3.4.3  我国No.7信令网结构	65
3.5  话务理论基础	66
3.5.1  话务理论的发展历程	66
3.5.2  话务量	67
3.6  软交换技术	68
3.6.1  软交换的概念	68
3.6.2  软交换的基本功能	68
3.6.3  软交换技术的特点	69
3.6.4  传统电路交换与软交换的比较	69
3.6.5  软交换的核心思想三要素	70
3.6.6  基于软交换的网络体系结构	70
3.6.7  软交换接口及其协议	71
3.6.8  软交换的应用	71
第4章  移动通信网	73
4.1  概述	73
4.2  第三代移动通信技术	74
4.2.1  概述	74
4.2.2  WCDMA	75
4.2.3  CDMA2000	88
4.2.4  TD-SCDMA	95
4.3  第四代移动通信技术	107
4.3.1  概述	107
4.3.2  TD-LTE网络架构	110
4.3.3  TD-LTE关键技术	113
4.3.4  LTE物理层结构	116
4.4  下一代移动通信技术	118
4.4.1  5G标准进程	118
4.4.2  5G主要场景与关键性能挑战	119
4.4.3  5G关键技术	120
4.4.4  5G架构	122
第5章  接入网	126
5.1  概述	126
5.1.1  接入网的基本概念	126
5.1.2  接入网的分类	127
5.1.3  接入网提供的综合接入业务	129
5.2  铜线接入技术	130
5.2.1  概述	130
5.2.2  ADSL技术	131
5.2.3  ADSL 2+	134
5.2.4  VDSL技术	135
5.3  光纤接入技术	136
5.3.1  PON技术	136
5.3.2  EPON技术	140
5.3.3  GPON技术	144
5.4  无线接入技术	150
5.4.1  概述	150
5.4.2  LMDS	150
5.4.3  WLAN	152
5.4.4  WiMAX	155
第6章  数据通信网	161
6.1  数据通信网基础	161
6.1.1  数据通信网的构成	161
6.1.2  数据通信网的分类	161
6.1.3  分组交换网的构成	162
6.1.4  路由选择	163
6.1.4  流量控制	164
6.1.5  帧中继	166
6.1.6  DDN	168
6.1.7  ATM	171
6.2  局域网	177
6.2.1  局域网概述	177
6.2.2  局域网的参考模型与标准	179
6.2.3  以太网	181
6.3  广域网	184
6.3.1  广域网概述	184
6.3.2  数据报和虚电路	185
6.3.3  广域网中的分组转发机制	187
6.3.4  拥塞控制	190
6.4  网络中间设备	193
6.4.1  网卡	193
6.4.2  网桥	193
6.4.2  交换机	195
6.4.3  路由器	203
第7章  TCP/IP协议	211
7.1  概述	211
7.1.1  模型与TCP/IP协议簇	211
7.1.2  TCP/IP封装过程	212
7.1.3  协议栈多路复用	213
7.2  数据链路层协议	214
7.3  网络层协议	214
7.3.1  IP	214
7.3.2  ICMP	217
7.3.3  ARP/RARP	218
7.4  IP地址	219
7.4.1  概述	219
7.4.2  子网划分	221
7.4.3  IP地址分配	222
7.4.4  IP地址借用	222
7.4.5  IP地址解析	223
7.5  IPv6	223
7.5.1  IPv6概述	223
7.5.2  IPv6报文格式	225
7.5.3  IPv6地址	228
7.5.4  IPv4向IPv6过渡技术	232
7.6  传输层协议	233
7.6.1  UDP	234
7.6.2  TCP	234
第8章  IP路由	238
8.1  路由概述	238
8.1.1  路由器	238
8.1.2  路由协议和被路由协议	238
8.1.3  路由表和FIB表	239
8.2  路由协议概述	241
8.2.1  静态路由与动态路由	241
8.2.2  动态路由协议的分类	241
8.2.3  路由协议及路由优先级	242
8.2.4  负载分担与路由备份	243
8.2.5  路由信息的共享	244
8.3  静态路由	245
8.3.1  静态路由的组成	245
8.3.2  静态路由的应用	245
8.4  默认路由	247
8.5  RIP	247
8.5.1  RIP概述	247
8.5.2  RIP原理简介	248
8.6  OSPF	249
8.6.1  OSPF概述	249
8.6.2  OSPF的基本概念	250
8.7  IS-IS	257
8.7.1  IS-IS基本概念	257
8.7.2  IS-IS的基本原理	262
8.8  BGP	265
8.8.1  BGP概述	265
8.8.2  BGP的工作原理	268
第9章  网络管理及优化	270
9.1  网络管理基本概念	270
9.1.1  网络管理概述	270
9.1.2  网络管理体系结构	272
9.2  TMN	273
9.2.1  TMN的模型与体系结构	274
9.2.2  管理信息模型	276
9.3  SNMP	278
9.3.1  SNMP概述	278
9.3.2  SNMP的原理	279
9.3.3  SNMP的应用	285
9.4  网络优化	285
9.4.1  网络优化概述	285
9.4.2  网络优化的内容和流程	287
9.4.3  网络优化的方法	289
第10章  培训指导	292
10.1  培训指导需求分析	292
10.2  培训指导对象及内容	294
10.3  培训指导教材编写	295
10.4  培训教案编写	297
10.5  指导培训	298
10.6  培训效果评估	299
附录A  《中华人民共和国电信条例》	301
附录B  《中华人民共和国网络安全法》	311
参考文献	320

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前言

2020年，我国正式进入5G时代，人们的生活也因这一时刻的到来而发生翻天覆地的变化。处于国际5G发展第一梯队的中国通信行业，正在全力以赴为中国从网络大国成为网络强国而奋进。建设网络强国，人才是第一资源。
    为适应新一代信息通信技术发展对技术人才、技能人才提出的新要求，进一步引领技能人才培养模式，夯实人才培养基础。工业和信息化部教育与考试中心组织专家以工信部、人社部发布的通信行业相关职业标准为依据，紧密结合我国通信行业技术技能发展现状，编写了这套通信行业职业能力水平评价指导丛书。
本丛书内容包括信息通信网络机务员、信息通信网络线务员、信息通信网络运行管理员、信息通信网络终端维修员四个职业。
本丛书按照国家职业技能标准规定的职业层级，分级别编写职业能力相关知识内容，力求通俗易懂、深入浅出、灵活实用地让读者掌握本职业的主要技术技能要求，以满足企业技术技能人才培养与评价工作的需要。
本丛书的编写团队主要由企业一线的专业技术人员及长期从事职业能力水平评价工作的院校骨干教师组成，确保丛书内容能在职业技能、工艺技术及专业知识等方面得到最佳组合，并突出技能人员培养与评价的特殊需求。
    本丛书适用于通信行业职业能力水平评价工作，也可作为通信行业企业岗位培训教材以及职业院校、技工院校通信类专业的教学用书。 
    本书由任洪川任主编，赵立志、浦同争任副主编，张雄玮参与编写。其中，任洪川编写了本书第三章和第四章；赵立志编写了本书第一章和第十章； 浦同争编写了本书第五至第九章；张雄玮编写了本书第二章。全书由任洪川主审，在编写过程中，得到了工业和信息化部教育与考试中心、河南省通信管理局职业技能鉴定中心的指导帮助。另外，还得到了云南大学信息学院蔡光卉、宗容两位教授的悉心指导，得到了华为技术有限公司云南政企部赵聪的大力支持。在此一并向他们表示诚挚的感谢。
    限于编者的水平以及受时间等外部条件影响，书中难免存在疏漏之处，恳请使用本丛书的企业、培训机构及读者批评指正。

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作者简介

工业和信息化部电子通信行业职业技能鉴定指导中心：在国家人力资源和社会保障部、工业和信息化部领导下，负责全国电子通信行业从业人员的职业技能鉴定工作的组织和实施。

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