作为专门用途英语（ESP）中的一个分支，商务英语的主要特点是应用性强，商务英语口语课程是培养听说交际能力的主要形式。本教材的编写坚持“实用为主，够用为度”的指导思想，强调语言基本技能的训练和从事实际涉外活动的语言应用能力并重。本教材充分贯彻教育部外语专业教学指导委员会2000 年《高等学校英语专业英语教学大纲》的要求，体现2000 年教育部《高职高专教育英语课程教学基本要求》的精神，结合当前专科英语教学的实际情况，以培养英语复合型人才为出发点，改变传统的、各个场景模块孤立设置的模式，构建故事型、卡通型教材编排新方式。
教材将课程内容以外贸实际工作流程为线索进行合并重组，分为10 个项目，涵盖了欢迎客户、商务约会与安排、商务会议等各个商务活动环节。各单元的主题紧扣实际，设计和拟定具体的、基于实际工作过程的情景训练任务，并且按照循序渐进的原则，由简单到复杂，具备真实性和可行性。通过真实可行的项目任务，一方面能让学生真实体验工作过程，实现职业技能强化训练的目标；另一方面有助于实现职业能力与行业岗位的有效接轨，加快学生的岗位适应速度。
本书具有以下特色：
（1）中外双主编确保语料地道。教材编写采用中外双主编，既有具有丰富教学经验和外贸操作经验的一线教师，又有外籍教师的精准语言文化指导。教材的内容来源于实际贸易操作，案例鲜活真实，从而使学生身临其境地模拟并呈现实际外贸操作情景，真正突破传统的重理论、轻实践的做法。
（2）内容编排故事化、卡通化。本教材按照工作场景编排单元，但是其突破了传统教材的单元之间的孤立设置，通过创设一个主要角色Michael 及其朋友Nemo——一个超级智能机器人，把所有的单元通过Michael 的视角和经历串联起来，形成故事情节。整个励志故事用卡通漫画的形式描绘，一打开课本会让师生都兴趣盎然。使用教材时，教师也不再是传统的知识传授者，而是变成课堂的导演，指导学生化身演员和编剧，根据Michael的经历，把他的故事再现于课堂。这样的教材不仅仅能使课堂活跃起来，真正发挥学生的主体作用，而且也很适合学生或其他英语爱好者自主学习。
（3）商务文化融入语言学习。商务活动是一种跨文化交际，除了英语语言是重要的交际工具外，商务活动涉及的文化礼仪也对商务活动起到了十分重要的作用。因此，本教材每个单元都会向学习者讲解Michael 和朋友遇到的有关商务文化礼仪知识，培养学习者正确的文化意识和文化涵养。
（4）“扫码即听”助力碎片化学习。每个语言训练都配有音频供学习者模仿，只需使用智能手机扫描对应的二维码，就可以随时随地听到音频资料，这非常适合学生利用碎片化时间进行学习。同时，这种方式有效地避免了使用光盘进行听读的不便。由于音频是存储在教材网站上的，所以后期的更新也非常方便。
（5）第一人称视角有效带入情景。本教材以Michael 第一人称的叙事角度编写教材内容。因学生的角色和Michael 高度相似，所以很容易引起共鸣，使学生身临其境地跟随Michael 在各种商务交际情景中感受其语言和文化，优化了学习效果和课堂教学活动。
（6）内容形式适用广泛。本教程是为高职高专学校培养“英语+专业”的复合型涉外人才而编写的，因此适用于高职高专的商务英语专业学生和非英语专业学生，也可供本科低年级学生作为教材使用。同时，也适用于贸易、金融、管理等在职人员业务培训或自学使用。
本书在编写和出版过程中得到了电子工业出版社领导和编辑的支持和帮助，多次给予指导，并倾心研讨版式。对此，全体编写人员谨表示衷心感谢。
本书第一章由张敏编写，第二、四章由樊文霞编写，第三、九、十章由范爽爽编写，第五、六章由邱敏编写，第七、八章由徐蕾编写，Edward Rado 审阅全书，保证内容的地道、准确。全书插图由范真真绘制。虽然，编者在编写过程中力求严谨、科学，但书中难免有不尽如人意之处，恳请专家同行和读者惠予批评和指正。
《商务英语口语》编写组
2018 年7 月于杭州