目  录


第1章  组织中的人力资源管理	1
1.1  什么是人力资源管理	2
1.2  人力资源与组织核心竞争力	4
1.3  人力资源管理的职能	8
1.4  人力资源管理的角色	9
1.5  当前和未来人力资源管理挑战	11
1.6  组织伦理与人力资源管理	18
1.7  人力资源管理能力和职业	20
小结	23
复习讨论题	23
体验练习	24
第2章  企业人力资源开发国际比较研究	26
2.1  美国企业的人力资源开发	27
2.2  日本企业的人力资源开发	28
2.3  德国企业的人力资源开发	31
2.4  中国企业人力资源开发	34
小结	37
复习讨论题	37
第3章  人力资源战略与规划	39
3.1  组织战略规划	41
3.2  人力资源与战略	42
3.3  人力资源规划	47
3.4  规划外部劳动力的可得性	49
3.5  规划内部劳动力的可得性	50
3.6  人力资源供给和需求预测	51
3.7  人力资源供给和需求失衡	54
3.8  兼并和收购过程中的人力资源规划	57
3.9  测量人力资源和人力资本的效率	59
小结	64
第4章  员工、工作与岗位分析	65
4.1  岗位与工作的本质	66
4.2  岗位的弹性设计	71
4.3  岗位分析	75
4.4  实施岗位分析	77
4.5    岗位分析方法	78
4.6    岗位分析的行为、法律规范	81
4.7  岗位描述和岗位规范	82
小结	84
第5章  个人/组织关系与保留	85
5.1  工作中的个体	86
5.2  员工个体与组织关系	90
5.3  员工旷工	95
5.4  员工离职	97
5.5  人力资源评估：确定离职成本	99
5.6  人才保留	101
5.7  员工保留管理	104
小结	107
课后思考题?	108
第6章  招聘高质量的人才	110
6.1  招聘	111
6.2  战略招聘决策	113
6.3  劳动力市场	115
6.4  招聘技术	119
6.5  内部招聘方法	122
6.6  外部招聘资源	125
6.7  招聘评估与衡量	129
小结	133
复习讨论题	133
体验练习	134
第7章  人力资源的甄选与配置	136
7.1  甄选与配置	137
7.2  甄选过程	141
7.3  甄选测试	145
7.4  甄选面试	148
7.5  背景调查	153
7.6  全球雇用	153
7.7  人力资源配置	154
7.8  平等雇用机会	155
小结	157
复习讨论题	157
体验练习	157
第8章  人力资源培训	159
8.1  组织战略与培训	160
8.2  培训与人力资源	163
8.3  培训系统设计	165
8.4  培训需求估测	166
8.5  培训设计	169
8.6  培训实施	172
8.7  培训实施的技术	175
8.8  培训评估	178
8.9  中国企业的培训现状	181
小结	183
复习讨论题	184
第9章  人才、职业生涯和开发	185
9.1  人才管理是一种战略	186
9.2  人才管理的视角	187
9.3  继任计划	191
9.4  职业生涯规划	194
9.5  普遍的个人职业问题	200
9.6  人力资源的开发	203
9.7  人力资源开发方法	205
9.8  管理和领导力开发	207
第10章  绩效管理与评估	210
10.1  绩效管理的本质	211
10.2  识别与衡量员工的绩效	213
10.3  绩效评估	217
10.4  绩效评估的实施	221
10.5  绩效评估的方法	224
10.6  对管理者及员工的培训	230
10.7  评估反馈	232
小结	234
复习讨论题	235
第11章  全面薪酬和薪酬体系	237
11.1  全面薪酬的本质	238
11.2  薪酬管理中的法律规定	241
11.3  战略性薪酬决策	245
11.4  薪酬体系设计中的几个事项	248
11.6  基本薪酬体系的形成	253
11.7  薪酬结构	256
11.8  薪酬增长	259
小结	261
复习讨论题	262
第12章  可变工资和高管薪酬	264
12.1  可变工资：绩效激励	265
12.2  个人激励	270
12.6  工作单位/团队激励	274
12.4  组织激励	278
12.5  销售薪酬	280
12.6  高管薪酬	283
小结	287
复习讨论题	288
第13章  员工福利管理	290
13.1  福利与人力资源战略	292
13.2  福利管理	295
13.3  福利管理、技术和沟通	297
13.4  法定福利	300
13.5  退休福利	303
13.6  退休福利的合法要求	305
13.7  健康福利	307
13.8  财务福利	311
13.9  家庭导向福利	313
13.10  休假与其他福利	315
小结	317
复习讨论题	318
第14章  风险管理和员工保护	320
14.1  健康、安全和安保的现状	321
14.2  安全和健康的法律规定	324
14.3  《职业安全与健康法案》	327
14.4  安全管理	332
14.5  对于工作场所安全的关注	336
14.6  工作中的安全考虑	341
14.7  防灾准备和复原计划	344
小结	346
复习讨论题	346
体验练习	347
第15章  员工权利与责任	349
15.1  雇主和员工的权利及责任	350
15.2  影响雇佣关系的权利	353
15.3  人力资源政策、程序与规章	358
15.4  员工惩罚	362
小结	366
复习讨论题	367
第16章  劳资关系	369
16.1  工会：员工和管理者的视角	371
16.2  工会化过程	372
16.3  集体谈判的议题	378
16.4  集体谈判过程	380
16.5  工会与资方合作	383
16.7  美、德、日劳资关系管理比较	384
16.8  中国的工会、劳动法和劳资关系	390
小结	395
复习讨论题	395
参考文献	398