课程教学方案设计坚持“任务导向”原则，根据电子商务专业岗位的职责与能力素质要求，按照“任务技能、任务呈现→样本分析→任务细化→任务实施→综合实训”的体例，将知识点融入项目中，结合任务引出知识技能，实战性强。这样的设计融先进的教学理念于其中，符合职校学生的心理特点、学习规律，体现出职业特点。
以电子商务系列活动为蓝本，将电子商务细分为8个项目、30个任务。30个任务是根据电子商务的典型工作任务经分析整合、提炼整理后得出的，涵盖了电子商务的主要理论知识和所需技能，也是符合电商企业或电商部门的工作流程和任务分配的。通过“任务情境”提出任务，引起思考，引出相关知识；通过“案例”、“练一练”细化、实施任务；“综合实训”则用来检验学生的技能掌握情况。
使用本教材，教师既可以采用“任务驱动法”，也可以采用“案例教学法”，还可以采用传统的理论教学方法。每种方法所需资料、案例及内容均包含其中，任课教师可以根据自身和学生的实际情况，灵活选用教学方法。如若条件具备，建议采用任务驱动教学法，以获得更好的效果。
本教材根据企业提供的建议设置了“练一练”、“综合实训”栏目，模拟企业实际工作任务，在具体任务中充分调动学生学习积极性，带动学生参与到学习中来，发挥学生学习的主观能动性。引导学生在完成任务的过程中锻炼学生的综合能力，如语言沟通、信息查找、归纳分析、计算机应用、演讲答辩、团队合作等，使学生不仅学习了电子商务的知识、掌握了电子商务信息收集、SCRM客户关系管理和撰写电商项目策划的技能，还提高了自身的综合素质，有利于今后的职业提升。
本书由杨毅玲、张帆担任主编，汤少红、刘婷青、郭佳、吴良裕等参与了编写。为了方便教学，本书还配有电子教案及部分习题答案。请有此需要的教师登录华信教育资源网http://www.hxedu.com.cn下载。
本书在编写过程中，参考了大量资料，并从公开发表的书籍、报刊和网站上选用了一些案例和资料，特向有关单位和个人表示诚挚的谢意。
由于编者水平有限，编写时间仓促，书中疏漏与不妥之处在所难免，敬请读者批评指正。
编    者