目    录 


学习情境一  项目与项目管理	（1）
任务一  什么是项目	（2）
一、认知项目	（2）
二、项目与流程的区别	（4）
任务二  项目管理的重要性	（5）
一、如何进行项目管理	（6）
二、项目管理的基本特性	（7）
三、项目管理的内容	（8）
任务三  现代项目管理知识体系	（10）
一、现代项目管理知识体系及其构成	（10）
二、项目管理中的一般管理知识	（11）
教学分享	（12）
自我测评	（12）
操作实训	（14）
学习情境二  项目生命周期	（15）
任务一  项目生命周期概述	（15）
一、认知项目生命周期	（15）
二、项目管理过程	（16）
任务二  项目生命周期的核心工作	（18）
一、项目阶段及项目阶段工作内容	（18）
二、项目生命周期的特点	（20）
教学分享	（21）
自我测评	（21）
操作实训	（23）
学习情境三  项目范围管理	（24）
任务一  项目范围管理概述	（25）
一、什么是项目范围	（25）
二、为什么进行项目范围管理	（26）
任务二  如何制定项目范围管理计划	（27）
一、如何编写项目范围说明书	（27）
二、制定项目范围管理计划	（30）
任务三  如何界定项目范围	（31）
一、工作分解结构	（31）
二、工作分解结构图	（31）
三、编制工作分解结构的模式	（33）
四、项目工作分解的步骤	（34）
任务四  如何确认项目范围	（34）
一、确认项目范围	（35）
二、项目范围确认应具备的条件	（36）
三、项目范围确认的核检表	（37）
四、项目范围确认的最终结果	（38）
任务五  如何控制项目范围变更	（38）
一、控制项目范围变更的依据	（38）
二、控制项目范围变更的工具和技术	（39）
三、控制项目范围变更的成果	（40）
教学分享	（41）
自我测评	（41）
操作实训	（42）
学习情境四  项目组织管理	（44）
任务一  项目组织相关概述	（45）
一、什么是项目组织	（45）
二、项目组织的优势	（46）
三、如何设计项目组织	（46）
任务二  怎样选择项目组织结构	（47）
一、职能式项目组织	（47）
二、项目式项目组织	（48）
三、矩阵式项目组织	（50）
四、组合式项目组织	（51）
五、项目组织形式的选择	（52）
任务三  项目管理中的团队	（53）
一、如何理解项目团队	（53）
二、项目团队应具备的条件	（53）
三、项目团队的发展阶段	（55）
教学分享	（58）
自我测评	（58）
操作实训	（60）
学习情境五  项目进度管理	（61）
任务一  项目进度管理概述	（62）
一、为什么要做项目进度管理	（62）
二、如何进行项目进度管理	（63）
任务二  项目活动定义	（64）
一、项目活动定义条件	（64）
二、项目活动定义所使用的方法	（66）
三、项目活动定义的主要信息和文件	（66）
任务三  网络计划技术	（67）
一、认知网络计划技术	（67）
二、关键路径法	（69）
三、计划评审技术	（72）
任务四  项目进度计划制定	（73）
一、制定项目进度计划的概念和依据	（73）
二、制定项目进度计划的方法和结果	（74）
任务五  项目进度计划控制	（76）
一、项目进度计划控制的依据	（76）
二、项目进度控制的方法	（77）
三、项目进度计划控制的成果	（78）
教学分享	（79）
自我测评	（79）
操作实训	（80）
学习情境六  项目成本管理	（81）
任务一  项目成本	（81）
一、项目成本的构成	（81）
二、项目成本管理的概念和原则	（82）
任务二  编制项目资源计划	（84）
一、认知项目资源计划	（84）
二、编制项目资源计划的过程	（85）
任务三  项目成本估算	（87）
一、如何进行项目成本估算	（87）
二、项目成本估算的依据	（88）
三、项目成本估算的方法与技术	（89）
四、项目成本估算的结果	（91）
任务四  项目成本预算	（92）
一、为什么进行项目成本预算	（92）
二、项目成本预算的依据	（93）
三、项目成本预算采用的方法	（94）
四、项目成本预算成果	（94）
任务五  项目成本控制	（95）
一、认知项目成本控制	（95）
二、项目成本控制的依据	（96）
三、项目成本控制采用的工具与技术	（97）
四、项目成本控制的成果	（100）
教学分享	（101）
自我测评	（101）
操作实训	（102）
学习情境七  项目质量管理	（103）
任务一  项目质量管理概述	（103）
一、项目质量	（103）
二、项目质量管理	（106）
任务二  项目质量管理规划	（110）
一、项目质量规划的依据	（110）
二、项目质量规划的技术	（111）
三、项目质量规划的结果	（114）
任务三  项目质量管理保障	（115）
一、项目质量保障的作用	（115）
二、项目质量保障的内容	（116）
任务四  项目质量控制	（118）
一、项目质量控制的概念	（118）
二、项目质量控制的依据	（119）
三、项目质量控制的方法	（120）
四、项目质量控制的结果	（122）
教学分享	（123）
自我测评	（124）
操作实训	（125）
学习情境八  项目风险管理	（126）
任务一  项目风险管理概述	（127）
一、风险	（127）
二、项目风险	（128）
三、项目风险管理	（131）
任务二  项目风险管理规划	（133）
一、项目风险管理规划概述	（133）
二、项目风险管理规划的流程	（133）
三、项目风险管理规划的依据	（134）
四、项目风险管理规划的工具和方法	（135）
五、项目风险管理规划的结果	（136）
任务三  项目风险识别	（137）
一、项目风险识别的概念和内容	（137）
二、项目风险识别的依据	（138）
三、项目风险识别的方法	（139）
四、项目风险识别的结果	（140）
任务四  项目风险评估	（141）
一、什么是项目风险评估	（141）
二、项目风险评估的流程	（141）
三、项目风险评估的依据	（142）
四、项目风险评估的工具和方法	（142）
五、项目风险评估的结果	（144）
任务五  项目风险应对	（145）
一、风险应对计划编制的依据	（145）
二、风险应对的策略	（145）
任务六  项目风险监控	（148）
一、项目风险监控的概念	（148）
二、项目风险监控的目标和依据	（148）
三、项目风险监控的步骤与内容	（149）
四、项目风险监控技术与工具	（150）
教学分享	（151）
自我测评	（151）
操作实训	（153）
学习情境九  项目采购管理	（154）
任务一  项目采购管理概述	（155）
一、项目采购管理涉及的相关利益主体	（155）
二、项目采购的分类	（156）
三、项目采购的方式	（157）
四、项目采购管理的步骤	（158）
五、项目采购管理的重要性	（158）
任务二  项目采购计划编制	（160）
一、项目采购计划编制的依据	（160）
二、项目采购计划的工具和技术	（161）
三、项目采购计划的输出结果	（163）
任务三  询价	（164）
一、询价计划编制	（164）
二、询价的概念	（165）
任务四  供应商选择	（166）
一、供应商选择的流程	（166）
二、供应商选择的标准和方法	（166）
三、供应商选择应注意的问题	（168）
任务五  项目采购合同管理	（169）
一、项目采购合同的概念及法律特征	（169）
二、项目合同管理所需的信息	（169）
三、项目采购合同的内容	（170）
四、项目采购合同的收尾管理	（174）
教学分享	（175）
自我测评	（175）
操作实训	（176）
学习情境十  项目冲突与沟通管理	（178）
任务一  项目管理中的冲突	（178）
一、了解冲突	（178）
二、项目冲突的分类	（179）
三、项目冲突的来源	（180）
四、项目冲突解决方式	（181）
五、项目冲突解决的步骤	（182）
任务二  项目沟通管理概述	（183）
一、沟通的基本概念	（184）
二、沟通的基本原理	（184）
三、项目沟通的作用与特点	（186）
四、项目沟通管理过程	（187）
任务三  项目沟通计划编制	（187）
一、编制项目沟通计划前的准备工作	（188）
二、沟通计划需求分析	（189）
三、沟通计划编制方法的选择	（190）
四、项目沟通计划书的内容	（191）
任务四  信息发布	（191）
一、项目的沟通方式	（192）
二、项目的沟通渠道	（193）
三、构建有效的信息发布系统	（195）
任务五  绩效报告	（198）
一、绩效报告的方式	（198）
二、项目报告	（199）
三、项目会议	（200）
任务六  管理收尾	（201）
教学分享	（203）
自我测评	（203）
操作实训	（205）
参考文献