《营销礼仪》（第3版）是一门专门介绍营销活动中人们进行各种交际活动应遵守的礼仪规范与规则的教材。
随着我国社会主义市场经济的迅猛发展、经济全球化速度的加快、国际交流的增多，礼仪也日益受到人们的普遍重视，营销礼仪成了人们从事营销活动的基本礼仪规范。本着以培养全面素质为基础、以能力为本位、以就业为导向的指导思想，培养能适应生产、建设、管理、服务第一线需要的应用型高素质技术技能人才，我们在《营销礼仪》第2版的基础上编写了第3版。该版在内容和形式上力求有所创新，具体而言，主要有以下几个特点：一是普及基本礼仪知识，以够用为度；二是突出礼仪的基本规范和要求，紧紧围绕企业营销活动实践，按照通用、适用原则选取内容；三是形式尽量灵活多样，增强教材的通俗性和易学性；四是每一问题为一个学习单元，包括学一学、想一想、练一练三部分，形成教学做一体的教材结构。本书在正文中增加了一些“小思考”，结合教材内容，让学生进行思考、解答；还增加了一些补充阅读资料，帮助学生扩大知识面。本书特别在设计复习思考题和实训题时，考虑了学生实际和老师教学需求。复习思考题包括基本概念、填空、选择、判断、解答题，其目的：一是帮助学生巩固基础知识；二是可以作为老师对学生进行基本测试的备选试题。实训题的提供形式有提供背景资料让学生进行讨论、操作训练的，有提供要求进行活动训练的，也有部分案例分析。总体思路是让学生关注生活、关注实践，注重在实践活动中提高自己的礼仪意识和执行礼仪规范的自觉性，各学校可根据自己的情况灵活组织实施。
通过老师讲授和学生认真学习，学生可以了解和掌握营销礼仪的基本常识、营销礼仪的具体运用、礼仪工作的技巧，在学习和实践中培养学礼、懂礼、守礼和用礼的意识，从而弘扬传统美德，努力构建社会主义和谐社会。
本书由杜明汉主编。项目十由李葆宏编写，新增加的案例由李德珍改编。其余内容由杜明汉编写。
全书在编纂过程中参阅了许多相关教材和文献资料。在此谨向这些教材和文献资料的著者、编者致谢。
由于编者水平有限，书中疏漏之处在所难免，敬请广大读者批评指正。