图书简介:
目 录
模块1 树立现代市场营销观念 / 1
学习目标........................................................................................................................................1
模块引子........................................................................................................................................2
任务1.1.认知市场营销..........................................................................................................2
任务1.2.选择市场营销管理哲学..........................................................................................8
任务1.3 开展科学营销管理................................................................................................20
在线链接......................................................................................................................................27
营销新观察..................................................................................................................................28
实务演练......................................................................................................................................30
模块2 监测市场营销信息 / 31
学习目标......................................................................................................................................31
模块引子......................................................................................................................................32
任务2.1 确定市场调研目标................................................................................................32
任务2.2 制订市场调研计划................................................................................................34
任务2.3 实施市场调研活动................................................................................................40
任务2.4 分析市场调研数据................................................................................................43
任务2.5 制作市场调研报告................................................................................................44
在线链接......................................................................................................................................47
营销新观察..................................................................................................................................48
实务演练......................................................................................................................................49
模块3 分析市场营销环境 / 51
学习目标......................................................................................................................................51
模块引子......................................................................................................................................52
任务3.1 认知市场营销环境................................................................................................52
任务3.2 分析宏观营销环境................................................................................................56
任务3.3 分析微观营销环境................................................................................................69
在线链接......................................................................................................................................70
营销新观察..................................................................................................................................71
实务演练......................................................................................................................................72
模块4 分析消费者购买行为 / 73
学习目标......................................................................................................................................73
模块引子......................................................................................................................................74
任务4.1 挖掘消费者的需要................................................................................................75
任务4.2 开发消费者的信息渠道........................................................................................82
任务4.3 推进消费者的购买评估选择................................................................................87
任务4.4 促进消费者的购买决策........................................................................................88
任务4.5 跟踪消费者购后行为............................................................................................91
在线链接......................................................................................................................................94
营销新观察..................................................................................................................................94
实务演练......................................................................................................................................95
模块5 分析产业市场购买行为 / 97
学习目标......................................................................................................................................97
模块引子......................................................................................................................................98
任务5.1 确认产业购买者的需要........................................................................................99
任务5.2 识别产业购买参与者的角色..............................................................................107
任务5.3 促进产业市场购买决策......................................................................................109
任务5.4 跟踪产业市场购后行为......................................................................................114
在线链接....................................................................................................................................116
营销新观察................................................................................................................................116
实务演练....................................................................................................................................117
模块6 分析竞争者行为 / 120
学习目标....................................................................................................................................120
模块引子....................................................................................................................................121
任务6.1 识别竞争者..........................................................................................................122
任务6.2 分析竞争者..........................................................................................................126
任务6.3 实施竞争定位......................................................................................................131
任务6.4 制定竞争策略......................................................................................................132
VI
在线链接....................................................................................................................................144
营销新观察................................................................................................................................144
实务演练....................................................................................................................................146
模块7 选择市场营销战略 / 147
学习目标....................................................................................................................................147
模块引子....................................................................................................................................148
任务7.1 进行市场细分......................................................................................................149
任务7.2 选择目标市场......................................................................................................159
任务7.3 实施市场定位......................................................................................................166
在线链接....................................................................................................................................170
营销新观察................................................................................................................................170
实务演练....................................................................................................................................171
模块8 创造需求导向的产品策略 / 172
学习目标....................................................................................................................................172
模块引子....................................................................................................................................173
任务8.1 制定整体产品策略..............................................................................................174
任务8.2 辨识产品生命周期..............................................................................................178
任务8.3 制定新产品开发策略..........................................................................................184
任务8.4 制定品牌策略......................................................................................................190
任务8.5 制定包装策略......................................................................................................197
在线链接....................................................................................................................................200
营销新观察................................................................................................................................200
实务演练....................................................................................................................................201
模块9 实施有利可图的价格策略 / 203
学习目标....................................................................................................................................203
模块引子....................................................................................................................................204
任务9.1 分析影响定价的因素..........................................................................................205
任务9.2 选择定价方法......................................................................................................212
任务9.3 制定定价策略......................................................................................................218
在线链接....................................................................................................................................227
营销新观察................................................................................................................................228
实务演练....................................................................................................................................229
VII
模块10 建立快捷便利的渠道策略 / 230
学习目标....................................................................................................................................230
模块引子....................................................................................................................................231
任务10.1 分析渠道影响因素............................................................................................232
任务10.2 选择渠道模式....................................................................................................237
任务10.3 筛选渠道成员....................................................................................................242
任务10.4 管理渠道............................................................................................................247
在线链接....................................................................................................................................253
营销新观察................................................................................................................................253
实务演练....................................................................................................................................254
模块11 制定有效的整合营销沟通策略 / 255
学习目标....................................................................................................................................255
模块引子....................................................................................................................................256
任务11.1 分析影响整合营销沟通的因素........................................................................257
任务11.2 制定和实施整合营销沟通方案........................................................................264
任务11.3 评估传播效果....................................................................................................287
在线链接....................................................................................................................................289
营销新观察................................................................................................................................289
实务演练....................................................................................................................................290
参考文献...................................................................................................................291
展开
前言
本教材自2009年6月出版发行以来,得到了教师同人、学生和读者的大力支持,在第2版即将出版发行之际,对业界专家、学者和广大师生给予本教材的厚爱和支持深表感谢! 本教材的编写,基于第1版教材的使用心得与体验,以及多角度征求和多方位听取来自制造、零售、保险、网络营销等行业专家的建议,特别是基于2013年以来如火如荼的网络营销实战的挑战和触动,于2013年1月正式启动。对于一位有着10年企业从业经历,并在高职院校市场营销教学讲台上又耕耘了13个春秋的我来说,在本教材的编写过程中,从对营销大师的营销圣经等最新营销著作的认真解读,到编写素材的海量浏览与筛选,到编写思路的重新构架与形成,再到咬文嚼字、逐字逐句地推敲、润色与编写,这不仅仅是一部单纯的再版教材,也是本人从事市场营销教学13年学习市场营销原理、跟踪市场营销实战的营销观察与思索的荟萃与总结,更是今后继续学习与跟踪市场营销的一个新起点。
本教材总体上进行了较大的充实与更新,具体如下。
1. 基于营销工作过程,兼顾营销知识、技能与道德养成,设计编写架构
根据教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》(教高﹝2006﹞16号)及2014年全国职业教育工作会议及国务院印发的《关于加快发展现代职业教育的决定》系列指导文件精神,本教材以培养学生的营销职业能力为本位,兼顾营销知识教育、职业道德养成、技能培养。基于营销工作活动过程,本教材设计为11个模块,每个模块又以模块任务驱动为主线,通过同步观察、同步案例、同步模拟、同步提示、同步延伸、同步道德聚焦等大量即时“情境化”同步素材的引入,启发相关营销原理的思考、学习与认知,引导学生树立社会责任意识,恪守营销执业操守与道德伦理,着力培养职业能力与素养,助推学生可持续发展。
2. 内容体系与时俱进,与营销工作任务相结合,从实践性与职业性合一的角度采集修订内容
在当前呼唤社会公信力、以O2O为代表的移动互联网络营销实战不断颠覆传统营销模式的时代背景下,本教材贴近营销岗位需求,努力在保证营销一般原理完整性的基础上,及时吸纳业界最新营销实战观察、研究成果共识,内容上更侧重于对即时实战信息的关注,大量整合采纳了互联网营销思维的移动互联同步观察、同步道德聚焦等新视角、新观察、新思考,同时还增加了编者自行采编的实战观察素材,对第1版教材中的辅助素材进行了近乎100%的更新,同时对第1版原有的营销原理部分着重从整合营销、整合沟通等移动互联时代的新视野,进行了不少于30%的思路更新和内容的充实与完善,彰显出本教材在内容采编层面上的适应性、前瞻性、创新性。
3. 行动导向教学做为一体,与工学结合教学改革同步,助推学生过程性自主学习
本教材在注重“授人以鱼”的同时,更关注“授人以渔”,努力通过相关模块任务情境教学做为一体的教学设计与实施,促动学生在“同步观察”、“同步模拟”、“同步延伸”中自发思考与学习。每个模块先通过“模块引子”引发学生关注,思考本模块原理、理念、知识、技能,每个模块任务又单设“任务引子”,启发学生紧密结合营销实践思辨相关必备的营销理念、原理与职业养成,原理展开过程中又添加了大量同步实践辅助素材。每个模块的最后则通过“营销新观察”、“实务演练”,对本模块形成的营销理念、原理与职业养成进行应用、延伸、拓展、观察及思索。
通过上述系列“做中学,学中做”的教学做为一体的精心设计,潜移默化地引导学生学会并养成在观察中,在体验中,在研讨分享中自主、互动学习,获得与岗位能力直接相关的必备营销知识、技能、素养、理念,使其知道在实际岗位工作中“如何做”,“如何做会做得更好”,使其实现营销原理、理念、实务融会贯通,切实培养实践能力强、职业道德好、技能水平高的应用型营销人才。
本教材由威海职业学院许春燕、王雪宜担任主编,许春燕负责制定编写大纲及全稿的最终修订和统撰工作,王雪宜参与了大纲的研讨。北京信息技术职业学院苏兰君、北京商贸学校徐林、济南大学江丰沛担任副主编,参与了大纲的研讨及部分模块的编写。威海职业学院钟永萍、林昕,广东省普宁职业技术学校肖艳红,江苏省徐州技师学院单小珂,唐山职业技术学院姚丽凤参与了相关内容的素材收集或部分内容的编写。具体的编写分工如下:模块1由许春燕、苏兰君编写,模块2由许春燕、江丰沛编写,模块3由许春燕、江丰沛、徐林编写,模块4、5、9、10、11由王雪宜编写,模块6由许春燕、徐林编写,模块7由王雪宜编写,模块8由许春燕、苏兰君编写。
本教材在编写过程中,学习、参考并借鉴了大量市场营销业界前辈和同人的有关文献及网络资源,并予以一一署名,受益匪浅,在此深表谢意!
由于编者水平所限,加之时间仓促,教材中疏漏之处在所难免,敬请读者朋友E-mail to:xchyan68@163.com,批评指正。
编.者
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