目    录 


学习情境一  认识国际货运代理人	（1）
任务（一）  认识国际货运代理人及其业务范围	（1）
一、认识国际货运代理人	（2）
二、认识国际货运代理人业务范围	（9）
任务（二）  认识国际货运代理人运营环境	（10）
一、国际货运代理人外部环境认知	（10）
二、国际货运代理企业内部环境认知	（15）
学习分享	（18）
操作实训	（19）
学习情境二  国际海运代理操作（一）—— 国际海运出口代理业务	（21）
任务（一）  货代服务的销售	（21）
一、寻找、开发客户	（22）
二、销售技巧	（25）
三、建立货运代理委托关系	（27）
任务（二）  集装箱海运订舱	（28）
一、订舱	（29）
二、排载	（37）
任务（三）  装货	（39）
一、货物的交接	（39）
二、整箱货装货	（47）
三、拼箱货装货	（55）
四、特种货物的装箱	（60）
任务（四）  货物报检与报关	（63）
一、整箱货的报检与报关	（64）
二、拼箱货的报检与报关	（83）
任务（五）  海运货物保险	（85）
一、海运货物承保的险别	（85）
二、海运货物保险投保	（91）
三、计算海运货物保险费	（95）
任务（六）  提单的确认和签发	（97）
一、认识海运提单	（97）
二、海运提单的缮制和签发	（106）
三、海运提单的使用	（122）
任务（七） 费用结算	（126）
一、认识海运运费	（126）
二、计算海运费用	（135）
三、费用结算程序	（138）
学习分享	（142）
操作实训	（143）
学习情境三  国际海运代理操作（二）——国际海运进口代理业务	（146）
任务（一）  货代接受进口代理委托	（146）
一、建立海运货代进口委托关系	（147）
二、汇集、审核接货单证	（149）
任务（二）  接货准备	（152）
一、确定船期	（153）
二、单证手续	（154）
任务（三）  进口报检报关	（157）
一、进口检验检疫	（157）
二、进口报关	（163）
任务（四）  提取货物	（167）
一、提取货物的程序	（167）
二、延期提货的处理	（169）
三、退运货物的处理	（170）
学习分享	（170）
操作实训	（171）
学习情境四  国际空运代理操作	（178）
任务（一）  认识国际航空货运代理	（178）
一、国际航空货运基础知识	（179）
二、国际航空货运组织	（188）
任务（二）  国际空运出口代理操作	（189）
一、建立空运出口代理委托关系	（190）
二、预配舱、预订舱	（194）
三、航空货运单的签发	（195）
四、接收货物，确认订舱	（202）
五、出口报关报检	（208）
六、货物出仓	（208）
七、货物装箱装板	（209）
八、交接发运	（210）
九、费用结算	（210）
任务（三）  国际空运进口代理操作	（221）
一、代理预报	（221）
二、交单接货	（222）
三、理货仓储	（237）
四、理单与到货通知	（237）
五、报检报关	（248）
六、收费与发货	（248）
七、送货与转运	（248）
学习分享	（226）
操作实训	（227）
学习情境五  国际铁路货物联运代理操作	（229）
任务（一）  认识国际铁路货物联运代理	（229）
一、国际铁路货物联运概况	（229）
二、国际铁路货物联运基础设施及主要通道	（231）
三、与国际铁路运输相结合的国际多式联运	（237）
任务（二）  国际铁路联运代理操作流程	（240）
一、建立铁路联运代理委托关系	（240）
二、国际铁路货物联运计划申报	（241）
三、缮制运单，办理发运	（242）
四、国际铁路货物运费计收	（251）
五、国际铁路货物在国境口岸的换装移交	（258）
六、货物到站交付	（260）
学习分享	（260）
操作实训	（261）
学习情境六  国际货运代理人风险防范及事故处理	（263）
任务（一）  认识国际货运代理人的风险	（263）
一、国际货运代理人风险的常见类型	（263）
二、国际货运代理人风险的产生原因	（268）
三、国际货运代理人风险的规避与防范	（270）
任务（二）  认识国际公约对国际货运代理人的法律责任规定	（271）
一、海运国际公约对国际货运代理人的法律责任划分	（273）
二、空运国际公约对国际货运代理人的法律责任划分	（282）
任务（三）  国际货运事故的索赔处理	（287）
一、海上货物运输事故的索赔处理	（287）
二、航空货物运输事故的索赔处理	（293）
学习分享	（297）
操作实训	（298）
参考文献	（301）