图书简介:
目 录
第1章 策划概述 1
1.1 从“古今典型案例”看策划 1
1.2 为什么要进行策划 3
1.3 认识策划 5
1.4 策划的分类 9
1.5 策划的基本方法 12
1.6 走出策划误区 16
本章要点 19
练习题 19
实训项目:策划与评价 20
第2章 营销策划的基础 22
2.1 营销策划概述 22
2.2 营销策划的基本程序 32
2.3 营销策划的基本原则 37
本章要点 43
练习题 44
实训项目:营销策划的内容和程序 44
第3章 营销策划的准备 47
3.1 营销策划问题的界定 47
3.2 收集信息 54
本章要点 65
练习题 65
实训项目:信息收集 65
附录A 问卷调查 68
第4章 营销策划创意与策划书 73
4.1 创意——营销策划之魂 73
4.2 营销策划书的框架设计 87
4.3 营销策划书的撰写 91
本章要点 102
练习题 103
实训项目:营销策划创意 103
第5章 营销策划书的推销与实施 106
5.1 营销策划书的推销 106
5.2 营销策划书的实施 120
5.3 营销策划书实施效果测评与反馈 123
本章要点 127
练习题 128
实训项目:策划书推销的技巧 128
第6章 营销组合策划 131
6.1 营销组合策划概述 131
6.2 营销组合策划的策略 143
本章要点 152
练习题 153
实训项目:价格策划 153
第7章 营销定位策划 157
7.1 认识营销定位策划 157
7.2 营销定位策划的基本流程 163
7.3 营销定位策划的方法和策略组合 172
本章要点 182
练习题 182
实训项目:市场细分与选择目标市场 183
第8章 服务营销策划 186
8.1 服务营销策划概述 186
8.2 服务营销策划的策略与方法 197
本章要点 210
练习题 210
实训项目:服务营销策划的策略与方法 210
第9章 企业形象策划 213
9.1 企业形象策划概述 213
9.2 企业形象策划的策略与方法 220
本章要点 232
练习题 232
实训项目:企业视觉识别 232
第10章 网络营销策划 235
10.1 网络营销策划概述 235
10.2 电子商务及其与网络营销的关系 238
10.3 网络营销策划的内容 240
10.4 网络营销策划的步骤 250
10.5 网络营销策划的策略 252
本章要点 262
练习题 262
实训项目:网络营销策划 263
参考文献 267
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前 言
几乎每个成功故事的背后,都有一个精心的策划。起源于军事领域的策划,已渗透到当今社会的政治、经济、外交、文化等方方面面。随着其理论上的不断完善和在实战中屡建奇功,策划正以其巨大的能量和独特的魅力,为世人所崇尚和青睐。
虽然我们不敢轻言我们所处的时代是一个完全依赖策划的时代,但毫无疑问,策划在我们的日常生活中扮演着越来越重要的角色,策划已无处不在,无时不有。
伴随着经济全球化和一体化趋势的日益强劲,特别是我国加入WTO以来,我国的企业迎来了前所未有的良好发展机遇,但同样也必须面对更为严峻的全球竞争的挑战。不进则退的竞争游戏法则,容不得我们的企业有任何懈怠和疏忽。市场经济的激烈竞争使企业的营销策划成为时代的宠儿。
成功的企业需要成功的营销,成功的营销需要成功的营销策划,这已成为现代企业发展壮大的普遍共识。
如何做好企业的营销策划工作?理论上有没有基本的规律可以遵循?现实的实战案例能给我们怎样的启示?带着这样的疑问,本书站在当代营销策划发展的前沿,跟踪其发展动态,对当今营销策划理论体系进行了全方位的思考和创新,本着先夯实基础,再拓宽视野的宗旨,强化体系的新颖性、系统性和实用性,针对营销策划的过程,提出全新的营销策划理论体系架构。
本书主体分为两大部分:第1部分着重介绍策划和营销策划的基础知识(第1~3章),以及策划书的写作与方案营销(第4~5章),为读者提供策划书写作的框架纲要和写作技巧指导;第2部分着重介绍营销策划实务(第6~10章)。各章节充分考虑到初学者和实践者的需要,首先简要讲解基础理论知识,接着着重介绍策划的基本流程和策略方法,并以实战训练与综合案例加以辅助。这一体系的构建有助于我们比较系统、准确地学习与把握营销策划的全过程,循序渐进地导入营销策划的基本理论、实战技巧和方法。
结合在这一领域的长期教学和企业咨询实践,本人深刻地感悟到营销策划不仅是一门科学,更是一门“运筹帷幄,决胜千里”的艺术。营销策划是创造性的思维活动,需要有创造性的想象和灵感。对于如何在这一方面给学习者以系统的训练,本书主要做了以下安排。
(1)理论阐述,简明扼要。全书对营销策划涉及的理论知识都有较为扼要的阐述,并突出内容翔实、文辞精练、深入浅出的特点,便于读者理解、掌握。
(2)逻辑框架,清晰简洁。着重梳理内容的整体脉络,灵活运用三级标题体系和项目符号,避免长段落、大篇幅,穿插使用小案例、实用链接、实用工具和注意点等,以引起读者的注意和兴趣,轻松、牢固地掌握营销策划的基础知识与技能。
(3)案例新颖,注重启发。书中集合了国内外各种全新案例,中国内地企业实例的广泛采用突显了本土特色,具有极强的可读性和启发性。
(4)突出实战,紧贴时代。我们在每章后都附有相关的案例分析、实训项目等,便于课堂授课或课后理解,更突出营销策划本身的实践性和操作性,有助于读者更好地掌握、运用各种策划技能。营销策划的理论和实践随着时代的发展不断前行,本书的编写也体现了与时俱进的指导方针,广泛吸取和借鉴了国内外同类教材的最新研究成果。
(5)便于教学,易于自学。从章节前的学习目标、关键词引出本章的重点内容和脉络,到章节末的练习题、强化记忆和巩固知识,无不体现出本次修订方便课程教学和课后自学的指导思路。
综上所述,本书不拘泥于理论方面空洞的说教,而是把实践尽可能地融合于理论之中,让实践引出理论的描述,让理论指导实际的运作,从实战的角度力求给读者一种身临其境的感觉。广阔的视野、独到的眼光、敏锐的思维、灵活的构思、高超的策划技巧、完备的背景知识,加上丰富的版面设计,构成了本书修订的综合策划特色。
本书在写作过程中,学习、参考和借鉴了太多的资料,不少在营销策划领域潜心研究的学者给了我太多的启示、太多的精辟见解,让我受益匪浅,书后虽然列出了长长的参考书目,但也不免疏漏,在此向他们表示深深的谢意!
本书由张昊民、张小平、张子奇、柳文文、马君、葛玉辉、陈虹、林丽娟编写。在本书的修订过程中,辛德强、靳代平、马迎霜、王迪、王亚辉、何快舟等为本书的资料收集、校对做了大量的工作,付出了辛勤的劳动,本书的出版还得到电子工业出版社刘露明等编辑的全力支持,在此一并向他们表示感谢!
尽管书中不少内容数易其稿,但难免仍有不尽如人意之处,恳请有关专家、学者和朋友多提宝贵意见。
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