第1单元  校园礼仪	1
第1讲  校园日常礼仪	2
一、校园形象礼仪	2
二、校园交往礼仪	3
第2讲  校园场所礼仪	8
一、教室礼仪	8
二、宿舍礼仪	9
三、餐厅礼仪	10
四、图书馆礼仪	11
五、体育馆礼仪	12
第3讲  校园集会礼仪	15
一、升旗仪式礼仪	15
二、班团活动礼仪	16
三、典礼礼仪	17
第4讲  求职礼仪	20
一、求职简历	20
二、面试准备	21
三、面试技巧	22
第2单元  社交礼仪	28
第5讲  仪容礼仪	29
一、妆容的整体要求	29
二、女士的妆容礼仪	30
三、男士的妆容礼仪	34
第6讲  仪表礼仪	38
一、着装礼仪原则	38
二、女士着装礼仪	40
三、男士着装礼仪	43
第7讲  仪态礼仪	47
一、表情规范	47
二、举止礼仪	50
三、手势礼仪	57
第8讲  交谈礼仪	62
一、介绍礼仪	63
二、交谈礼仪	65
三、倾听礼仪	70
第3单元  商务礼仪	74
第9讲  邀请接待礼仪	75
一、邀请礼仪	75
二、接待礼仪	77
第10讲  位次礼仪	84
一、会客位次礼仪	84
二、谈判位次礼仪	86
三、签字仪式位次礼仪	87
四、会议位次礼仪	88
五、宴会位次礼仪	90
六、乘车位次礼仪	90
第11讲  通信礼仪	94
一、电话礼仪	95
二、网络礼仪	98
三、电子邮件礼仪	100
四、传真礼仪	102
第12讲  办公室礼仪	104
一、办公室环境布置	105
二、办公室人际交往	106
第4单元  餐饮礼仪	111
第13讲  中餐礼仪	112
一、座次安排	112
二、就餐礼仪	115
三、品酒的礼仪	119
第14讲  西餐礼仪	124
一、餐前礼仪	125
二、西餐的用餐顺序	127
三、就餐礼仪	129
第15讲  自助餐礼仪	134
一、自助餐文化	134
二、自助餐的安排	135
三、用餐礼仪	136
第16讲  咖啡和茶礼仪	140
一、咖啡礼仪	141
二、茶饮礼仪	144
第5单元  生活礼仪	152
第17讲  拜访待客礼仪	153
一、拜访礼仪	153
二、待客礼仪	154
三、送客礼仪	155
第18讲  日常聚会礼仪	157
一、婚宴礼仪	158
二、寿宴礼仪	159
三、其他场合礼仪	160
第19讲  馈赠礼仪	163
一、馈赠的时机	163
二、选择礼品	164
三、接受馈赠的礼仪	165
第20讲  公共礼仪	168
一、乘交通工具礼仪	168
二、乘电梯礼仪	171
三、剧院礼仪	172
参考文献	175