网络金融营销学
作 译 者：赵海军,华成,沈金波等
出 版 日 期：2013-08-01
书 代 号：G0210090
Ｉ Ｓ Ｂ Ｎ：9787121210099
图书简介：
本书是为满足现代网络金融服务与网络金融消费飞速发展以及网络金融营销人才的社会需求而编著的，旨在确立“网络金融营销学”的分支学科地位和“网络金融营销职业”的社会岗位地位，促进“网络金融营销学”的学科发展。全书共9章：第1章阐述了网络金融营销的相关概念系列；第2章简述了网络金融营销的相关理论；第3章展示了网络金融营销的相关技术系列；第4章论述了网络金融营销的战略问题；第5章讲述了网络金融营销的策划问题；第6～8章从实操的角度，并配以案例分析，分别对商业银行、保险和证券业务的网络营销工作进行了详细的阐述与剖析；第9章阐释了构建网络金融营销学理论体系的基本方略及其学科发展前景。读者可登录华信教育资源网www.hxedu.com.cn免费注册下载电子教案。
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图 书 内 容
内容简介
本书是为满足现代网络金融服务与网络金融消费飞速发展以及网络金融营销人才的社会需求而编著的，旨在确立“网络金融营销学”的分支学科地位和“网络金融营销职业”的社会岗位地位，促进“网络金融营销学”的学科发展。全书共9章：第1章阐述了网络金融营销的相关概念系列；第2章简述了网络金融营销的相关理论；第3章展示了网络金融营销的相关技术系列；第4章论述了网络金融营销的战略问题；第5章讲述了网络金融营销的策划问题；第6～8章从实操的角度，并配以案例分析，分别对商业银行、保险和证券业务的网络营销工作进行了详细的阐述与剖析；第9章阐释了构建网络金融营销学理论体系的基本方略及其学科发展前景。读者可登录华信教育资源网www.hxedu.com.cn免费注册下载电子教案。图书详情
ISBN：9787121210099开 本：16开页 数：256字 数：389本书目录
目 录 第1章 网络金融营销的相关概念 1.1 网络金融营销与网络金融 营销学 1.1.1 网络金融营销 1.1.2 网络金融营销学 1.2 网络金融营销岗位与网络金融 营销职业资格标准 1.2.1 网络金融营销岗位 1.2.2 网络金融营销职业资格标准 1.3 金融市场与金融营销 1.3.1 金融市场 1.3.2 金融营销 1.4 金融产品与金融工具 1.4.1 金融产品 1.4.2 金融工具 1.5 金融服务与金融消费 1.5.1 金融服务 1.5.2 金融消费 1．6 网络与网络理论 1．6．1 网络 1．6．2 网络理论 1．7 传统营销与网络营销 1．7．1 传统营销 1．7．2 网络营销 1.8 网络金融与金融电子商务 1.8.1 网络金融 1.8.2 金融电子商务 1．9 网络金融营销模式与网络 金融营销工具 1．9．1 网络金融营销模式 1．9．2 网络金融营销工具 本章习题 第2章 网络金融营销的相关理论 2.1 网络经济学 2.1.1 网络经济学的定义 2.1.2 网络经济学的研究对象 2.1.3 网络经济学的基本理论 2.1.4 网络经济学与网络金融营销的 关系 2.2 网络金融学 2.2.1 网络金融学的定义 2.2.2 网络金融学的研究内容 2.2.3 网络金融学的研究任务 2.2.4 网络金融学与网络金融营销的 关系 2.3 金融市场学 2.3.1 金融市场学的定义 2.3.2 金融市场学的研究内容 2.3.3 金融市场学与网络金融营销的 关系 2.4 金融营销学 2.4.1 金融营销学的定义 2.4.2 金融营销学的研究对象 2.4.3 金融营销学的研究内容 2.4.4 金融营销学与网络金融营销的 关系 2.5 网络营销学 2.5.1 网络营销学的定义 2.5.2 网络营销学的研究对象 2.5.3 网络营销学的研究内容 2.5.4 网络营销学与网络金融营销的 关系 2.6 行为金融学 2.6.1 行为金融学的定义 2.6.2 行为金融学的研究对象 2.6.3 行为金融学的研究方法 2.6.4 行为金融学与网络金融营销的 关系 本章习题 第3章 网络金融营销的相关技术 3.1 网络金融的技术体系 3.1.1 通信网络技术 3.1.2 数据仓库和数据挖掘技术 3.1.3 电子商务技术 3.1.4 门户网站技术 3.1.5 金融信息系统技术 3.1.6 电子货币技术 3.1.7 电子支付技术 3.1.8 网络金融信息安全技术 3.2 网络营销的技术体系 3.2.1 网站推广技术 3.2.2 搜索引擎营销技术 3.2.3 网络广告技术 3.2.4 电子杂志技术 3.2.5 许可Email技术 3.2.6 博客营销技术 3.2.7 微博营销技术 3.2.8 播客营销技术 3.2.9 微信营销技术 3.2.10 SNS营销技术 本章习题 第4章 网络金融营销战略 4.1 网络金融营销战略的 科学内涵 4.1.1 企业发展战略与企业营销战略 4.1.2 金融营销战略与网络金融 营销战略 4.1.3 网络金融营销的优势 4.2 网络金融营销的战略思想 4.2.1 网络金融营销的“4P”战略 4.2.2 网络金融营销的“4C”战略 4.2.3 网络金融营销的综合性战略 4.3 网络金融营销战略的制定 4.3.1 制定网络金融营销战略的 基本原则 4.3.2 制定网络金融营销战略的 基本步骤 4.3.3 制定网络金融营销战略的 策略建议 4.4 网络金融营销战略的组织实施 4.4.1 网络金融营销的战略规划 4.4.2 网络金融营销的战略措施 4.4.3 网络金融营销战略的典型案例 本章习题 第5章 网络金融营销策划 5.1 网络金融营销策划概述 5.1.1 网络金融营销策划的概念 5.1.2 网络金融营销策划的必要性 5.1.3 网络金融营销策划的内容 5.2 网络金融营销策划方法 5.2.1 创新营销 5.2.2 品牌营销 5.2.3 服务营销 5.2.4 关系营销 5.2.5 体验营销 5.2.6 诚信营销 5.3 网络金融营销策划的 实操分析 5.3.1 网络金融营销策划的或有缺陷 5.3.2 网络金融营销策划的新思维 5.3.3 网络金融营销策划的典型案例 本章习题 第6章 商业银行网络营销实务 6.1 商业银行网络营销概述 6.1.1 商业银行与商业银行营销 6.1.2 商业银行网络营销及其特征 6.1.3 商业银行网络营销的 作用与意义 6.2 商业银行网络营销的 业务内容 6.2.1 商业银行网络营销的对象 6.2.2 商业银行网络营销的业务范围 6.3 商业银行网络营销策略 6.3.1 产品策略 6.3.2 价格策略 6.3.3 促销策略 6.3.4 渠道策略 6.4 商业银行网络营销的 常用工具 6.4.1 商业银行的自有网站 6.4.2 利用第三方交易平台 6.4.3 利用专业网络媒介 6.4.4 利用广电通信工具 6.5 商业银行网络营销的 典型案例 本章习题 第7章 保险网络营销实务 7.1 保险网络营销概述 7.1.1 保险营销的概念 7.1.2 保险网络营销的概念 7.1.3 保险网络营销的优势 7.2 保险网络营销的业务范畴 7.2.1 保险网络营销的具体内容 7.2.2 保险网络营销的一般模式 7.2.3 保险网络营销的常用工具 7.3 保险网络营销策略 7.3.1 客户聚类策略 7.3.2 平台聚合策略 7.3.3 业务创新策略 7.3.4 客户体验策略 7.3.5 温馨友情策略 7.3.6 标准服务策略 7.4 保险网络营销的典型案例 本章习题 第8章 证券网络营销实务 8.1 证券网络营销概述 8.1.1 证券营销的业务内涵 8.1.2 证券网络营销的主客体 角色分析 8.1.3 证券网络营销的功能意义 8.1.4 证券网络营销的常用工具 8.2 证券网络营销的市场细分 8.2.1 股票一级市场的网络营销 8.2.2 股票二级市场的网络营销 8.2.3 债券市场的网络营销 8.2.4 基金市场的网络营销 8.2.5 期货市场的网络营销 8.2.6 证券交易所的网络营销 8.3 证券网络营销模式 8.3.1 共生发展的渠道模式 8.3.2 市场开发的挖潜模式 8.3.3 方便顾客的凝聚模式 8.3.4 情报服务的助推模式 8.4 证券网络营销的典型案例 本章习题 第9章 网络金融营销学的学科发展 9.1 网络金融营销学的 学科现状 9.1.1 网络金融营销的研究现状 9.1.2 网络金融营销的本科教育现状 9.2 网络金融营销学的 发展需求 9.2.1 网络金融营销学的行业 发展需求 9.2.2 网络金融营销学的学科 发展需求 9.3 网络金融营销学的 未来前景 本章习题 参考文献展开前 言
前 言 最近一个时期， 我国社会经济生活中最热的一个词汇， 莫过于“网络金融”了。这是现代互联网信息技术与我国金融事业高度融合的结果， 同时又是电子商务时代金融市场格局调整的必然。顾名思义， 网络金融就是借助互联网来开办的金融服务。网络金融实际上就是电子商务化的金融服务， 亦称金融电子商务。从行业发展史的角度来看， 网络金融（金融电子商务）已经或正在经历着如下四个发展阶段： 第一阶段， 金融行业的信息化、 电子化、 虚拟化和网络化发展， 即所谓的IT金融创新造就了现代金融业态——网络金融（包括网络银行、 网络证券、 网络保险等）； 第二阶段， 网络金融尤其是电子支付融合于电子商务， 促进了电子商务事业的巨大发展并带动了电子支付的大发展， 催生了非金融机构第三方网络支付的发展； 第三阶段， 随着第三方网络支付的发展壮大， 原来作为非金融的第三方网络支付中介机构也纷纷开始涉足网上贷款、 网上基金销售等网上金融服务， 争食金融市场； 第四阶段， 进入无国界混业经营的金融电子商务时代， 各类金融机构突然体会到了前所未有的经营压力， 反过来又出现了金融机构借道第三方电子商务平台进行市场开拓， 即开展网络金融营销的经营局面。这便是近期新闻爆炒“网络金融”的由头。 金融电子商务时代实质上就是无国界、 无行业边界的金融混业经营时代， 商业银行、 证券期货、 投资基金、 保险理财等金融机构在大力发展网络银行、 网络证券、 网络基金、 网络保险等现代金融服务的同时， 又都纷纷成立电子商务部门或网络金融营销部门， 吸收电子商务与网络营销的专门人才来开拓金融电子商务或网络金融营销事业， 而大型金融IT机构或大型电子商务企业也都纷纷向管理部门申请金融牌照， 发展网络金融业务。当前的金融市场环境是国内外金融机构及符合条件的IT企业、 电子商务企业等各路诸侯频出高招， 相互融合， 充分利用互联网信息技术开拓网络金融新业务， 争夺现代金融服务市场。在此竞争环境中， 一个崭新的社会职业——“网络金融营销”已悄然出现， 在现代金融服务市场的开拓中， “网络金融营销”职业岗位显得尤为重要， 在各大金融机构的招聘信息中， “网络金融营销专员”和“网络金融营销专家”随处可见， 说明“网络金融营销”职业岗位不但得到了社会的充分认可， 而且也得到了金融机构前所未有的重视。 然而， 我国的网络金融营销的大学教育却显得落后了些， 仅在金融学专业、 电子商务专业的部分“金融营销学”和“网络金融学”课程中涉及一些“网络金融营销”的知识。本教材就是为迎合现代网络金融服务与网络金融消费的飞速发展以及网络金融营销人才的社会需求而编著的， 旨在确立“网络金融营销学”的分支学科地位和“网络金融营销职业”的社会岗位地位， 促进“网络金融营销学”的学科发展。 本教材在编写过程中得到了原中国电子商务协会证券信息传播专业委员会、 广东财经大学（原广东商学院）教务处、 电子工业出版社高等教育分社等机构的大力支持， 本书还被广东财经大学（原广东商学院）教务处列为校级规划教材予以扶持， 在此向这些机构表示深深的感谢， 同时对广东财经大学金融学院孟令国教授、 广东财经大学信息学院胡枚艳教授、 电子工业出版社高等教育分社谭海平社长、 秦淑灵编辑等对本书的写作、 修改和编辑出版付出的辛勤劳动与汗水， 表示诚挚的敬意！本教材在编著过程中参考并吸收了众多专家学者的已有成果， 没有这些专家学者的成果支持， 也就没有本教材的诞生， 在此也对众专家学者的成果支持表示深深的感谢！ 教材大纲由赵海军拟定，第1章、第2章由赵海军执笔，余以胜（华南师范大学经济与管理学院副教授）补充完善；第3章由华成（广东财经大学电子商务重点实验室高级工程师）执笔，李静宇（招商证券股份有限公司营销经理）补充完善；第4章、第5章由赵海军、沈金波（汉口学院讲师）执笔；第6章、第7章、第8章由赵海军、华成执笔；第9章由赵海军执笔，各章实训题均由赵海军设计，全书由赵海军统稿。 由于编著者水平所限， 书中错误和不当之处在所难免， 诚望读者予以批评指正！ 编著者 2013年8月于广东财经大学展开作者简介
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