企业资源计划（ERP）及其应用(第4版)
作 译 者：李键,董锴,王颖纯
出 版 日 期：2013-08-01
书 代 号：G0209990
Ｉ Ｓ Ｂ Ｎ：9787121209994
图书简介：
企业资源计划（ERP）是在物料需求计划（MRP）和制造资源计划（MRPⅡ）技术成熟之后，随着企业管理模式和信息化技术的迅速发展而形成的一门新的企业信息化管理系统。其功能覆盖市场预测、供应链管理、生产计划管理、库存管理、人力资源管理、设备管理、销售管理，以及相关财务管理的整个企业生产经营全过程。本教材系统地阐述ERP的基本理论、应用和实施方法，并结合我国的实际情况介绍几种典型的ERP软件产品，还特别介绍一些与ERP系统相关的先进制造系统及其管理模式，力图将理论与实践紧密结合起来，使读者对ERP的理论、方法和实践有个正确、全面的认识。 本教材可作为高等院校的管理类专业（工业工程、信息管理与信息系统、工程管理、工商管理）以及计算机专业本科生、研究生的教材或参考书，也可作为企业相关人员的培训用书。
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配 套 资 源
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图 书 内 容
内容简介
企业资源计划（ERP）是在物料需求计划（MRP）和制造资源计划（MRPⅡ）技术成熟之后，随着企业管理模式和信息化技术的迅速发展而形成的一门新的企业信息化管理系统。其功能覆盖市场预测、供应链管理、生产计划管理、库存管理、人力资源管理、设备管理、销售管理，以及相关财务管理的整个企业生产经营全过程。本教材系统地阐述ERP的基本理论、应用和实施方法，并结合我国的实际情况介绍几种典型的ERP软件产品，还特别介绍一些与ERP系统相关的先进制造系统及其管理模式，力图将理论与实践紧密结合起来，使读者对ERP的理论、方法和实践有个正确、全面的认识。 本教材可作为高等院校的管理类专业（工业工程、信息管理与信息系统、工程管理、工商管理）以及计算机专业本科生、研究生的教材或参考书，也可作为企业相关人员的培训用书。图书详情
ISBN：9787121209994开 本：16开页 数：352字 数：640本书目录
目 录 第一篇 理 论 篇 第1章 ERP系统概述 1.1 ERP的概念及特点 1.1.1 ERP的定义 1.1.2 ERP的目标 1.1.3 ERP的效益 1.2 ERP技术的产生和发展 1.2.1 订货点法 1.2.2 MRP 1.2.3 闭环MRP 1.2.4 MRPⅡ 1.2.5 ERP 1.3 ERP系统的应用 1.3.1 ERP系统国内外应用现状 1.3.2 ERP系统的应用效果 学习思考题 第2章 ERP的基本原理 2.1 相关概念 2.1.1 制造业生产类型 2.1.2 制造业的生产计划方式 2.1.3 物料需求 2.2 物料需求计划及其特点 2.2.1 物料需求计划的涵义 2.2.2 物料需求计划的特点 2.3 物料需求计划的基本原理 2.3.1 MRP的基本思想 2.3.2 物料需求计划的计算方法 2.3.3 MRP系统设计决策及应用中的技术问题 2.4 闭环MRP的基本原理 2.5 能力需求计划(CRP)的基本原理 2.5.1 粗能力计划（RCCP） 2.5.2 能力需求计划（CRP） 2.5.3 工作中心 2.6 MRPⅡ的基本原理 2.7 ERP的新增功能 学习思考题 第3章 ERP的主要模块 3.1 ERP的总体结构 3.2 供应链管理模块 3.2.1 供应链管理概述 3.2.2 供应链管理的特点 3.2.3 供应链管理的功能 3.3 销售管理模块 3.4 主生产模块 3.5 设备管理模块 3.6 BOM模块 3.7 车间控制模块 3.8 采购管理模块 3.9 库存管理模块 3.10 客户关系管理模块 3.11 人力资源管理模块 3.12 成本管理模块 3.13 财务管理模块 学习思考题 第二篇 方 法 篇 第4章 ERP系统各层计划的制订方法 4.1 物料需求计划（MRP）的制订 4.1.1 物料需求计划（MRP）的输入 4.1.2 MRP参数的确定 4.1.3 MRP系统的运行方式 4.2 能力需求计划（CRP）的制订 4.2.1 相关概念 4.2.2 生产能力的测定 4.2.3 能力需求计划 4.3 主生产计划（MPS）的制订 4.3.1 主生产计划的作用 4.3.2 主生产计划制订的原则 4.3.3 主生产计划的对象 4.3.4 主生产计划的编制 4.3.5 主生产计划的维护 学习思考题 第5章 ERP的相关管理方法 5.1 准时生产制 5.1.1 JIT的实质 5.1.2 看板控制系统 5.1.3 组织准时生产的条件 5.2 精细生产 5.2.1 精细生产的起源 5.2.2 精细生产的基本思想 5.2.3 精细生产的主要内容 5.3 最优生产技术 5.3.1 OPT的目标 5.3.2 OPT的基本思想和九条原则 5.3.3 DBR系统 5.3.4 OPT软件系统 5.4 供应链管理理论与方法 5.4.1 SCM的概述 5.4.2 SCM的效益 5.4.3 SCM的原理 5.4.4 SCM的功能 5.4.5 SCM的实施 5.4.6 SCM的软件 5.4.7 ERP与SCM的集成 5.5 客户关系管理 5.5.1 CRM的概述 5.5.2 CRM的概念 5.5.3 CRM的作用 5.5.4 CRM的原理 5.5.5 CRM的内容 5.5.6 CRM的实施 5.5.7 CRM软件 5.5.8 ERP与CRM的集成 学习思考题 第三篇 应 用 篇 第6章 ERP系统的实施 6.1 ERP实施所面临的主要问题 6.1.1 企业业务流程重组 6.1.2 企业文化 6.1.3 一项要亲力亲为的工作 6.1.4 把ERP实施工作放在应有的重要位置 6.2 实施的原则 6.2.1 实施ERP的三个关键因素 6.2.2 实施ERP系统的三个重要变量 6.2.3 实施ERP的三个阶段 6.3 实施步骤 6.3.1 项目的前期工作 6.3.2 实施准备阶段 6.3.3 系统运行与用户化 6.4 系统评价 6.4.1 定性评价 6.4.2 定量评价 6.4.3 定级标准 6.5 实施成功关键因素 学习思考题 第7章 ERP系统的评价 7.1 评价体系 7.2 评价标准及效果评价 7.2.1 检测表的发展历史 7.2.2 第6版A类检测表简介 7.2.3 第6版A类检测表的使用 7.2.4 第6版A类检测表主要项目 7.3 软件系统的选择与评价 7.3.1 ERP系统的评估 7.3.2 ERP系统的选择 7.3.3 ERP系统的选择报告 学习思考题 第8章 典型ERP软件 8.1 SAP系统 8.1.1 SAP概述 8.1.2 SAP R/3系统 8.1.3 SAP的实施 8.2 Fourth Shift（四班） ERP 8.2.1 Fourth Shift概述 8.2.2 Fourth Shift ERP 系统涉及的范围 8.2.3 Fourth Shift ERP 系统在中国市场 8.2.4 Fourth Shift ERP 系统的模块简介 8.3 Oracle ERP 8.3.1 Oracle ERP简介 8.3.2 Oracle ERP的主要特点 8.3.3 Oracle ERP系统模块简介 8.3.4 Oracle中小企业ERP解决方案 8.4 用友ERPU8生产制造系统 8.4.1 用友ERPU8生产制造系统概述 8.4.2 ERPU8系统总体结构及功能模块 学习思考题 第9章 ERP应用案例分析 9.1 东南汽车的敏捷制造 思学习考题 9.2 太太药业的SAP解决方案 学习思考题 9.3 波司登的网络分销 学习思考题 9.4 许继ERP的坎坷路 学习思考题 第四篇 展 望 篇 第10章 不断发展的ERP 10.1 MRPⅡ/ERP在中国的应用与发展 10.1.1 MRPⅡ/ERP在中国的启动期 10.1.2 MRPⅡ/ERP在中国的成长期 10.1.3 ERP在中国的成熟期 10.1.4 现阶段ERP软件应用分析 10.2 MRPⅡ/ERP软件系统发展趋势分析 10.2.1 ERP集成化 10.2.2 ERP行业化 10.2.3 云计算ERP 10.2.4 ERP技术的发展 10.2.5 总结 学习思考题 第11章 先进制造系统 11.1 现代制造系统模式的特点 11.1.1 制造系统模式的概念 11.1.2 制造系统模式的变迁 11.1.3 现代制造系统模式的特点 11.2 典型的现代制造系统模式 11.2.1 敏捷制造(Agile Manufacturing) 11.2.2 精益生产（Lean Production） 11.2.3 并行工程（Concurrent Engineering） 11.2.4 智能制造系统（Intelligent Manufacturing System） 11.2.5 柔性制造技术（Flexible Manufacturing Technology） 11.2.6 绿色制造（Green Manufacturing） 11.3 管理综合自动化技术 11.3.1 计算机集成制造系统(Computer Intergrated Manufacturing System) 11.3.2 虚拟制造（Virtual Manufacturing） 11.3.3 分散化网络制造系统（Dispersed Networked Production System） 11.4 现代制造系统模式的发展趋势 学习思考题 附录A 英文名词术语解析 附录B ERP系统指标等级评定方法 附录C 《企业资源计划(ERP)及其应用》学习系统内容及使用说明 参考文献展开前 言
前 言 20世纪50年代，美国的27位生产与库存控制工作者集合于Cleveland，建立了美国 生产与库存控制协会(American Producticn and Inventory Control Society，APICS)， 其宗旨是开发本行业的知识主体，传播生产与库存控制的原理与技术信息。从此，在生产 与库存控制方面开创了新的研究领域—MRPⅡ。 制造资源计划(Manufacturing Resource Planning，MRPⅡ)是为了与物料需求计划 (Material RequirementsPlanning，MRP)有所区别，取名为MRPⅡ，又称为广义的MRP， 而将MRP称为狭义的MRP。MRPⅡ是应用于生产与库存控制方面的一种先进的管理思想和先进的管理方法。 20世纪60年代前后，由APICS的MRP委员会主席Joseph Orlicky等人第一次用物料 需求计划MRP原理，开发了一套微机系统，它是以库存控制为核心的微机系统。从那时起， MRP便成为一项新的技术、一套新的方法、一门新的知识。 20世纪70年代开始，一些计算机软件商开发了闭环MRP软件。80年代，又推出了MRPⅡ软件。90年代，涌现出几百家专门从事MRPⅡ开发与销售的公司，MRPⅡ的应用也从离散工业向流程工业扩展，不仅应用于汽车、电子等行业，也能用于化工、食品等行业。直至今天，MRPⅡ软件的功能还在不断地增强、完善与扩大，向企业资源计划(Enterprise Resource Planning，ERP)发展。 ERP是由美国著名的计算机技术与咨询和评估集团Garter Group Inc．于20世纪90年 代提出的，其实质是在MRPⅡ基础上进一步发展而成的面向供应链(Supply Chain)的管理 思想。除了传统MRPⅡ系统的制造、财务、销售等功能外，ERP还增加了分销管理、人力资源管理、运输管理、仓库管理、质量管理等功能，支持集团化、跨区域、跨国界的经营模 式，将企业各方面的资源得到充分的调配和平衡。 自２０世纪90年代后期ERP从美国传入中国后,已成为大型现代企业管理中不可或缺的有效管理工具。伴随着WTO的加入以及企业信息化的飞速进展，ERP在中国进入广泛普及阶段，越来越多的企业实施了ERP，并从中获得巨大收益。ERP应用更加务实、业务范围更加广泛、涉及的业务深度逐渐加强，ERP的发展已成为衡量企业现代化和信息化程度的重要标志，也是衡量企业发展规模和水平以及未来发展趋势的重要指标之一。世界500强企业中，100％的企业都在使用ERP或相类似的信息系统作为其决策的工具和管理日常工作流程，其功效可见一斑。 目前国内的企业逐步理性认识到了ERP的作用和价值，并基本掌握了ERP的实施原则与方法。随着企业管理水平的提高、管理人员信息素养的提高、ERP供应商的本土化及成熟度的深入，ERP实施的成功率大幅提升。 经过学者和企业主管多年来对ERP的研究探索，从当初的全盘照搬国外的ERP产品到企业自主研发，再到国内形成针对中国国情和市场的，具有自主知识产权的ERP系统，ERP在中国的强劲发展势头和其产生的效益是不言而喻的。我国企业管理水平长期落后于信息化要求，只有在建立现代企业制度的基础上，增强企业内部对利用信息技术进行管理创新的动力，健全信息管理体制，规范管理流程，培养相关技术人才，才能从根本上解决制约 ERP发展的瓶颈。 为了满足社会、企业对人才的需求，近年来，我国许多高等工科院校的管理类专业相 继开设了“企业资源计划”、“制造资源计划”等课程。但目前国内比较系统的介绍ERP理 论、方法及其应用的教材尚不多见。本编写组主要成员在该领域从事了多年的教学和科研 工作，并先后参与多家大型企业的ERP实施工作，丰富的实践经验为本书的编写奠定了良 好的基础，本书力图将ERP理论、方法及其应用紧密结合起来，着眼于本科教学，并兼顾 企业在职人员的培训。 本书是在“普通高等教育‘十一五’国家规划教材”——《企业资源计划(ERP)及其 应用》(第三版)的基础上，跟踪ERP发展趋势，引入了Oliver Wight最新版的“ABCD检 测表”，并对第１、２、４、６、７章的内容，以及附录中部分词条进行了更新和补充，形成了本书的第四版。 本书的内容和结构由编写组成员共同确定。董锴编写了第1章、第3章、第4章、第9章；苑清敏编写了第2章，李国刚编写了第5章和第11章，侯信华编写了第6章、第7章、第8章及附录，王颖纯编写了第10章，邢蕊、胨莎参与了第10章部分内容的编写，岳磊、尹姣姣、郝珍珍参加了书稿的核校等工作。关庄开发了《企业资源计划(ERP)及其应用》(第四版）学习系统和教学应用课件，有需要者，可登陆华信教育网(http://www．hxedu．com．cn)下载。全书由李健、王颖纯通稿。 由于作者水平有限，书中难免存在缺点和不足，殷切希望读者批评指正。 作者 2013年5月展开作者简介
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