目  录
第1章  绪论

  1.1  组织行为学定义

  1.2  人性假设与管理

  1.3  组织行为学的相关学科

  1.4  组织行为学的主要内容

  1.5  组织行为学的研究方法


第2章  个体心理与行为

  2.1  心理过程与管理

    2.1.1  心理过程概述


    2.1.2  形状与时间知觉

    2.1.3  社会知觉与管理

  2.2  态度与管理

    2.2.1  态度分类

    2.2.2  态度改变

  2.3  个体决策与管理

  2.4  自我概念的形成与管理

  2.5  归因理论与管理


第3章  个体差异与管理

  3.1  能力差异与管理

    3.1.1  能力概述


    3.1.2  能力的形成

    3.1.3  能力的差异性

    3.1.4  能力的检测

    3.1.5  能力与管理

  3.2  人格差异与管理

    3.2.1  人格的含义


    3.2.2  人格的分类

    3.2.3  人格的理论和人格检测

    3.2.4  人格与管理

  3.3  价值观差异与管理

    3.3.1  价值观概述


    3.3.2  价值观分类

    3.3.3  价值观的测试

  3.4  胜任力模型与管理


第4章  激励理论及应用

  4.1  内容型激励理论

    4.1.1  马斯洛的需要层次理论

    4.1.2  阿尔德福的生存关系成长理论

    4.1.3  赫兹伯格的双因素理论

    4.1.4  麦克里兰的成就动机理论

  4.2  目标设置理论

  4.3  过程型激励理论

    4.3.1  期望理论

    4.3.2  公平理论

    4.3.3  强化理论

  4.4  激励理论的综合运用


第5章  群体理论及团队建设

  5.1  群体概述
    5.1.1  群体的概念


    5.1.2  群体的种类

    5.1.3  群体的作用

  5.2  群体活动的规律

    5.2.1  从众现象


    5.2.2  责任扩散现象

    5.2.3  角色期待

    5.2.4  竞争与合作

  5.3  群体的形成、发展与凝聚力

    5.3.1  群体的形成与发展阶段


    5.3.2  群体的凝聚力

  5.4  决策

    5.4.1  决策的类别


    5.4.2  群体决策

    5.4.3  决策的方法

  5.5  团队与团队建设


第6章  沟通理论及应用

  6.1  沟通概述

    6.1.1  沟通的定义


    6.1.2  沟通的作用

    6.1.3  沟通与组织结构

  6.2  沟通过程

    6.2.1  沟通的过程


    6.2.2  沟通的环节


    6.2.3  沟通过程的控制

  6.3  沟通形式和种类

    6.3.1  沟通的人数


    6.3.2  正式沟通与非正式沟通

    6.3.3  组织沟通

  6.4  沟通管理

    6.4.1  面对面沟通

    6.4.2  电话沟通

    6.4.3  网络沟通

    6.4.4  有效沟通


第7章  领导

  7.1  领导概述

  7.2  领导的特质理论

  7.3  领导的行为理论

  7.4  领导的权变理论

  7.5  领导理论的新进展

  7.6  领导力提升的技术


第8章  组织结构与设计

  8.1  组织结构概述

  8.2  组织结构分类

  8.3  组织理论

    8.3.1  古典组织理论


    8.3.2  系统理论学派

    8．3．3  权变理论

  8.4  组织结构设计

    8.4.1  组织的主要职能分析和部门设计

    8.4.2  管理层次和幅度设计

    8.4.3  部门的岗位职责设计

    8.4.4  管理运行制度设计

    8.4.5  工作专业化设计


第9章  组织变革与发展

  9.1  组织变革概述

    9.1.1  组织变革的定义

    9.1.2  我国组织变革的特点

  9.2  组织变革的过程理论

    9.2.1  勒温的组织变革理论

    9.2.2  组织变革的其他理论

  9.3  组织变革的策略与方法

    9.3.1  组织变革的内容或角度

    9.3.2  组织变革的阻力

    9.3.3  变革阻力的消除办法

  9.4  组织发展与方法

    9.4.1  组织发展的含义


    9.4.2  组织发展的方法

    9.4.3  构建学习型组织


第10章  组织文化


  10.1  组织文化的历史与内涵

    10.1.1  组织文化兴起的历史


    10.1.2  组织文化的内涵

    10.1.3  组织亚文化

    10．1．4  组织文化的重要性

  10.2  组织文化的要素及建构

    10.2.1  通用组织文化要素研究

    10.2.2  个性化的组织文化要素建构

    10.2.3  组织文化要素建构的过程

    10.2.4  组织文化要素的逻辑

  10.3  组织文化建设的机制与主体

    10.3.1  个人—组织文化契合的机制

    10.3.2  领导者对组织文化的塑造

    10.3.3  组织如何建设组织文化

    10.3.4  组织文化建设的误区

  10.4  组织文化建设案例

    10.4.1  海尔文化


    10.4.2  联想文化

    10.4.3  华为文化