前    言
《人力资源管理》已经成为管理学界和理论实践界人士的首选书。一方面，本书既是各大高校人力资源管理课程的标准教材，也是人力资源资格认证项目的专业知识读本。另一方面，本书对企业组织的人力资源管理实践有重要的借鉴意义，不仅能帮助他们提高专业素养，还有助于他们获得人力资源专业的相关证书。本书目前已经更新到第13版，这是本书作者的莫大荣幸，也是对其工作的认可和肯定。
为了做好第13版的修订工作，我们收集了近年来各种学术报告、政府文件及实践资料，同时还咨询了一批学术界和实践领域的专家（他们中有部分人曾使用本书）。我们邀请了这些专家学者为本书提意见，并请他们详细说明新版需要增加、删除或修改哪些章节。与此同时，我们采纳了一些读者和评论员的意见，并在新版本中在其提出的修改建议的基础上进一步完善。最后，对本书的结构进行了优化和整合，重新编排了部分章节，增加了新的内容，以使读者能依此获得最新的人力资源管理理论知识和实践资料。
第13版的新增内容
不断变化的社会环境给人力资源管理工作带来了新的问题。第13版对这些新问题进行综合讨论并给出了解决方案。新版增加了以下几方面的内容。
 美国、中国及全球经济
过去几年里，经济转变给美国乃至全球各企业造成了重大影响。有些企业面临倒闭或裁员，而另一些企业却以此为契机，获得了发展。很多企业借机开始了他们的全球扩张计划，与此同时带来的文化差异问题，也影响着企业的人力资源管理。本书并没有专门辟出篇幅讲述国际人力资源管理问题，而是将其贯穿于所有章节，特别是全球经济环境对美国和中国人力资源管理的影响。可以说，本书是具有国际化视角的。
 战略人力资源管理
越来越多的企业开始把人力资源管理提升到企业战略决策的高度。为了更好地描述战略人力资源管理，我们对第3章的内容进行了大量修改和增补，详细阐释了人力资源管理对企业成功的重要战略意义。此外，其他各章节也对战略人力资源管理的相关话题进行了讨论。例如，招聘（第六章）、人才管理（第九章）、薪酬（第十一章）以及福利管理（第十三章）等涉及到各自领域的战略决策。
 通过指标进行人力资源管理评估
能否正确衡量人力资源管理活动的价值将直接影响战略人力资源管理的效率。人力资源管理部门必须以业绩、财务或其他数据为依据得出结论，并为企业管理人员的决策提供参考。人力资源管理活动可以从以下几方面来衡量：成本效益分析、员工净利、新员工招聘成功率及其他相类似的指标。因此，我们可以通过企业的财务表现来衡量人力资源管理人员的工作情况，而人力资源管理为企业带来的价值也可以得到证明。
本书第13版在大部分章节中均增加了“人力资源评估”的内容，详细阐述了如何对不同的人力资源管理活动进行评估。
 吸引、保留和管理人才
劳动力管理的重要部分就是让合适的人在合适的岗位上做合适的事，并能留住他们。绝大部分企业都存在着这样的人力资源问题，这也体现在他们发布的各种招聘、遴选、岗位设计、培训、人才保留和管理、员工薪酬等信息中。
这些主题也强调了人力资源管理人员的重要角色，即确保企业在当前和未来都拥有足够数量且工作能力很强的员工。
 人力资源、技术和因特网
技术在人力资源管理过程中的使用越来越广泛，同时也不断影响着管理人员、经理及员工之间的人力资源管理活动。因特网、社会媒体和博客等，无不影响着人力资源管理工作。
第13版的内容架构
第13版在延续上一版内容的同时，也反映了人力资源管理中的各种变化。下文将按章节列出本版的一些重要内容。
 人力资源管理的环境
本书前3章主要分析人力资源管理领域的各种变化及造成变化的因素。第1章讨论了人力资本、以人力资源为核心、人力资源道德规范和人力资源的挑战等内容，同时分析了人力资源管理人员所需的各种能力。第2章讲述了企业人力资源开发国际化比较研究，从美国、日本、中国的人力资源管理的差异角度进行探讨。第3章讲述了战略人力资源管理、环境分析、全球竞争力、人力资源管理技术和评估人力资源管理效率的方法等。
 岗位和员工
第4章主要讨论了员工的组成，描述了工作流程、安排和其他可能对企业及其工作人员产生影响的岗位设计问题，并总结归纳了各岗位的分析情况及分析方法。第5章包括人力资源规划、工作满意度及员工的流动情况等。第6章重点讲述不同劳工市场的招聘情况，谈论了招聘那些拥有特殊技能员工的难度及吸引这些特殊人才的新方法。本章还囊括了网络招聘和招聘评估等重要内容。第7章围绕人力资源管理中的人员选择策略，扩大了选择范围。同时，关于测试、面试方法和选择技巧等议题也从侧面反映出人力资源管理目前的研究与实践情况。

 培训与发展
随着越来越多的雇主开始重视人才管理，本部分对相关的内容进行了增加和补充，进一步强调了人才管理的本质和重要性。第8章讨论了培训的战略角色及如何通过培训来提升企业的经营策略和竞争能力，同时增加了成人进修、新培训设计及实现方式、中国企业的培训等具体内容，本章讲到越来越多的人开始参加网络培训课程，并对网络培训的优点和存在的问题进行了分析。第9章人才管理主要谈论了企业为增强其人力资源能力而采用的各种方法、人才管理的本质和继任规划。第10章侧重讲述绩效管理及绩效考核对促进企业人力资源发展的作用。本章增加了检验和衡量员工绩效的相关资料，包括各种绩效考核方法的补充资料等。
 薪酬
薪酬被普遍认为是员工从企业获得的各种收入的总和，其中包括基本工资、浮动薪酬和津贴等。用人单位面临着很大的压力来合理控制薪酬方面的开支，同时，合理的运用薪酬能更好地吸引和挽留员工。第11章先就总报酬的战略本质进行了阐述，然后对薪酬进行了深入剖析，本章对基本薪资、按劳报酬及浮动薪酬计划等的覆盖范围进行了修改和更新。第12章讨论了浮动薪酬体制，该体制包含各种激励措施，主要适用于销售等岗位的员工，并在该章结尾概述了管理人员薪资水平及该领域目前存在的各种问题。第13章着重指出了目前人力资源专家及企业面临的各种变化，尤其是企业在员工福利与津贴方面开支的不断增加。该章新增内容主要对医疗保健开支及存在的问题、退休及其他形式的津贴等内容进行了讨论。
 员工关系
员工关系包括几大方面，其中一方面为风险管理，包括健康、安全和安保。第14章包括了风险管理本质、目前的健康和安全问题、职业安全与卫生条例规定的各项要求、健康促进、预防工作场所暴力行为及工作场所安保的重要性等具体内容。
关于员工权利和纪律方面的各种问题，如自由解雇、隐私权利及滥用公共物品等，均在第15章进行了重点阐述。该章还谈到了一些新出现的问题，如电子监控、隐私、电子邮件及其他各种员工权利遭受技术管理影响的问题。本章结尾围绕员工解雇这一话题进行了深入讨论。
第16章讨论了工会在美国经济中的角色变化，以及造成工会中工人比例下降的各种因素。除了各种适用于美国工会管理的基本法律法规外，本章还重点讲述了中国工会的历史演变，中国劳资关系及美、德、日劳资关系的比较等重要内容。
章节特色
在本书中，每章开头设定了相应的学习目标，紧接着是“人力资源导读”，以简明的案例形式，提出人力资源管理过程中的问题并配以情景和练习，具体案例与各章节所授内容相关。很多章节有“人力资源在线”专栏，提供解决各种人力资源管理问题的方法和建议。部分章节引入了“人力资源之窗”栏目，用于阐释各种人力资源问题、职业道德关怀、技术及用人单位采用的富有趣味的人力资源管理办法。每章末尾设“小结”，对本章内容进行逐点归纳，另有“复习计论题”一栏，提供读者思考的问题。章节结尾处的“体验练习”提供了许多人力资源管理问题的案例。
在本书中文版修定过程中, 我们查阅了大量资料并增加了不少中国国情的内容。感谢南京大学商学院的博士生林亚清、黄勇、王德才、程嘉、刘颖、侯镇基、许黎明、胡兴民、刘正隆、李红、潘金刚、吴杲、姚云、卢清、姚苏丽，他们为我们查阅资料、起草一些新的内容，做了不少工作。感谢南京大学商学院企业管理专业博士后、西南交通大学唐春勇教授对本书中文版提出了许多很好的修改意见，最后，我们还要感谢电子工业出版社资深总编刘露明女士及资深编辑马晓云女士，她们参与并指导了本书的编辑工作，付出了辛勤劳动。
我们希望改版后的《人力资源管理》一书能够带给读者一个全新的思考人力资源管理根本性问题的视角。我们相信，读者朋友通过阅读本书，一定会对人力资源管理有一个清楚的认识。

罗伯特马希斯  内布拉斯加大学奥马哈分校
约翰杰克逊  怀俄明州大学
赵曙明  南京大学商学院
周路路  东南大学经济管理学院