中等职业教育是我国高中阶段教育的重要组成部分，担负着培养数以亿计高素质劳动者的重要任务，是我国经济社会发展的重要基础。而现在的中职教育是以能力培养目标为主，是以学生能掌握什么样的技能为考核目标，是把学生培养成既懂知识，又有过硬的实践技能的应用型人才。在全国中职教育改革如火如荼进行的同时，“目标形动导向”教学法、“工作过程系统化”教学法等一些创新的教学方法如雨后春笋般涌现，人们已经越来深刻地感受到中职教育要培养技能型人才的重要性。
按照传统的“老师讲，学生听”的教学方式，学生在校期间都能完成老师布置的作业并且考试成绩也很优秀，但是到工作岗位上碰到实际的问题仍然无法独立解决。本书的特点就是打破了只讲授知识点的传统教育模式，采用项目引领、情景教学的模式，把学生置身于一个个的项目背景、情景任务中，从情景中掌握的技能，可以零距离地移植到实际的工作中去。本书的另一大特点是每个任务都给学生提供了“学生工作页”，“学生工作页”里包含“任务分析”、“任务内容”、“工作过程”、“工作实施”、“学习体会”和“任务考评”几个部分，能更加有效地掌控学生在完成任务过程中的情况。工作页的作用能让学生脱离“实施步骤”，只看工作页也能将书本中的任务完成。基于此，教材的定位应该这样定义：这是一本指导学生工作的操作手册，这是学生理论学习的参考书，这是学生自我评价学习成果的指导书，这是学生扩展学习的引导书，这是方便教师组织教学的课堂教学方案。
本书围绕一位刚从学校毕业的黄小丫应聘到一家公司做文秘工作开始，以上班过程中碰到的一系列工作作为项目背景一一展开。每个项目都有“项目背景”、“项目分析”、“项目目标”的说明；每个项目又由许多个任务构成，这些任务也有各自的“任务说明”、“任务分析”和“任务目标”。项目与项目之间是层层递进的关系，项目中所包含的知识点的难度也是层层递进。读这本书就像读故事，每个小任务是个小故事，每个项目是大故事，由许多小故事组成，在故事情景中把技能掌握到。
项目一讲述的是黄小丫到公司报到的第一天，将领回来的硬件组装好，并安装好操作系统、打印机的任务，本项目由刘芬、文祝青编写；项目二讲述的是黄小丫个性化并整理自己的电脑，本项目由唐四化编写；项目三的背景是黄小丫要组织一场招聘会，其中有很多要完成的工作，本项目由文祝青编写；项目四讲述的是招聘会结束后，黄小丫要组织新员工培训，本项目由周运姐编写；项目五介绍的是黄小丫在人力资源方面的工作，本项目由王月梅和容湘萍编写；项目六讲述的是黄小丫借调到销售部后完成的工作内容，本项目由刘芬编写。
由于编写的时间仓促，编者的水平有限，书中难免存在遗漏、疏忽之处，恳请大家批评指正。

编  者  
                                                             2011年10月