项目一  跨境电商供应链和物流管理概论	1
任务一  跨境电商供应链解读	2
一、基于SCOR模型了解供应链	3
二、跨境电商供应链的组成和重要性	6
任务二  跨境电商物流解读	11
一、跨境电商物流的特征	11
二、跨境电商物流的商业模式	13
三、跨境电商物流模式的发展	17
项目二  跨境电商供应链采购管理	28
任务一  跨境电商供应链的采购解读	29
一、采购的基本流程及作用	29
二、采购的形式	31
三、采购供应商的绩效指标	33
任务二  跨境电商选品解读	35
一、选品需考虑的因素	35
二、确定选品的渠道	38
三、选品要注意的问题	39
项目三  跨境电商库存管理	43
任务一  跨境电商库存管理解读	44
一、库存和跨境电商库存的概念	44
二、跨境电商库存产生的原因	45
三、跨境电商库存的分类	46
任务二  跨境电商库存决策实操	47
一、跨境电商库存决策的基础知识	47
二、跨境电商库存管理策略	55
项目四  跨境电商邮政物流	67
任务一  邮政物流解读	68
一、中国邮政概况	68
二、万国邮政联盟概况	69
任务二  进出口直邮实操	70
一、邮政小包	70
二、e邮宝	74
三、e特快	77
四、e包裹	78
五、e速宝小包	79
项目五  跨境电商国际快递	84
任务一  国际快递解读	85
一、国际快递的概念	85
二、国际快递业务的特点	85
三、国际快递与跨境电商的关系和发展	86
四、国际快递与国内快递国际化	88
任务二  国际快递运营实操	90
一、认识国际快递运营	90
二、知名国际快递公司	91
三、知名国际快递公司业务优缺点对比	94
四、国际快递业务流程及业务环节分析	95
任务三  国际快递费用结算实操	99
一、国际快递费用的基本概念	99
二、国际快递费用的构成	101
三、国际快递费用的计算方式	101
四、国际快递运费划区	103
项目六  跨境电商海外仓	107
任务一  海外仓选址与规划解读	109
一、海外仓的概念	109
二、常见的海外仓模式	110
三、海外仓选址	113
四、海外仓规划与布局	114
任务二  海外仓运作管理实操	115
一、海外仓物流流程	115
二、海外仓的费用	116
三、海外仓仓储管理	117
项目七  报关	123
任务一  报关基础知识解读	124
一、海关	124
二、报关简介	126
三、海关监管	127
四、出入境检验检疫制度	129
五、报关的四个基本环节	130
六、报关操作基本作业流程	131
七、报关所需单证	132
任务二  跨境电商进出口报关实操	133
一、跨境电商进出口海关监管模式	133
二、跨境电商出口通关模式	136
三、跨境电商进口通关模式	138
四、海外双清	141
五、跨境电商进出口通关注意事项	144
项目八  跨境电商国际货物运输管理	151
任务一  跨境电商国际货运业务解读	152
一、运输管理和跨境电商运输	152
二、国际货运基本运输方式	153
三、运输方式的选择	154
四、集装箱概述	155
五、集装箱运输特点和交接方式	157
六、跨境电商国际运输简介	160
任务二  跨境电商海运业务解读	163
一、基本概念	163
二、班轮运输的程序	164
三、主要货运单证	165
四、班轮运价与运费	169
任务三  跨境电商空运业务解读	172
一、基本概念	172
二、国际航空货物运输的进、出港流程	173
三、国际航空运输单据	176
项目九  跨境电商国际货运代理	182
任务一  跨境电商货代业务解读	183
一、货代概述	183
二、跨境电商货代	191
任务二  跨境电商货代运营实操	194
一、跨境电商货代的业务流程概述	194
二、跨境电商货代的业务流程案例	196
三、跨境电商货代的物流追踪及查询	206
项目十  跨境电商智慧物流信息系统	214
任务一  跨境电商物流信息技术解读	215
一、条码(商品条码和物流条码)和条码扫描器	215
二、射频识别技术(RFID)	221
三、地理信息系统(GIS)、全球定位系统(GPS)和北斗卫星导航系统(BDS)	223
四、电子数据交换(EDI)	225
任务二  高科技下的跨境电商物流信息化创新解读	226
一、“互联网+”和移动互联网	226
二、云计算	227
三、物联网技术	228
四、大数据	231
五、人工智能	234
任务三  跨境电商物流信息系统解读	236
一、跨境电商物流信息系统综述	236
二、跨境电商物流信息系统的结构与基本流程	237
三、智慧物流系统	240
四、智能运输和智能配送管理	245
五、自动化仓储系统和智慧仓储	249
参考资料	256